Medewerker frontoffice Publiekszaken Veere • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Als medewerker frontoffice wordt gewerkt aan het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels aan de balie, evenals het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails in het klantcontactcentrum. Het is belangrijk snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en de applicaties die hierbij gebruikt worden. Daarnaast wordt specialistische ondersteuning geboden bij parkeervergunningen, inclusief het verwerken van complexe aanvragen en het verbeteren van het digitale aanvraagproces. Daarnaast zijn je functie taken het:

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels aan de balie.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails vanuit het klantcontactcentrum.
• Verwerken van mutaties in de Basis Registratie Personen (BRP) en uitvoeren van adresonderzoeken.
• Beoordelen van aanvragen voor inschrijving op een briefadres en voorbereiden van huwelijksdossiers inclusief controle van (buitenlandse) documenten.
• Beoordelen en verstrekken van parkeervergunningen en ontheffingen via de applicatie, inclusief begeleiding van inwoners bij digitale aanvragen.
• Samenwerken met collega’s van de vakafdeling en bijdragen aan procesverbeteringen.

Voor vragen over de vacature kan je bellen naar 0616518233 of mailen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Wat je gaat doen

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels aan de balie.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails vanuit het klantcontactcentrum.
• Verwerken van mutaties in de Basis Registratie Personen (BRP) en uitvoeren van adresonderzoeken.
• Beoordelen van aanvragen voor inschrijving op een briefadres en voorbereiden van huwelijksdossiers inclusief controle van (buitenlandse) documenten.
• Beoordelen en verstrekken van parkeervergunningen en ontheffingen via de applicatie, inclusief begeleiding van inwoners bij digitale aanvragen.
• Samenwerken met collega’s van de vakafdeling en bijdragen aan procesverbeteringen.

Functie-eisen

De medewerker frontoffice is flexibel en dienstverlenend, werkt integer en tactvol, en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast is de medewerker stressbestendig, nauwkeurig en functioneert goed als teamspeler. Daarnaast beschik je over:

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als frontoffice medewerker, medewerker publieksbalie of medewerker burgerzaken bij een gemeente.
• Bereidheid tot flexibel werken.

Bij Maandag® geloven we dat werk niet alleen draait om wat je doet, maar vooral om het plezier en de energie die je eruit haalt. Daarom bieden wij jou zekerheid in de vorm van een contract, maar ook de afwisseling en uitdaging van verschillende opdrachten bij gemeenten, zorginstellingen en andere maatschappelijke organisaties. Via Maandag® krijg je de kans om jouw talenten in te zetten op plekken waar je écht het verschil kunt maken. Wij zorgen ervoor dat je blijft groeien – met persoonlijke begeleiding, opleidingen en een groot netwerk van professionals. Zo combineer je de stabiliteit van Maandag® met de dynamiek van boeiende projecten.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker frontoffice Publiekszaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.