Als Medewerker Customer Care in een modern laboratorium, ben je het eerste aanspreekpunt voor toonaangevende spelers in de voedingsindustrie. Jouw communicatievaardigheden zijn cruciaal bij het professioneel beantwoorden van vragen over analyses en het bieden van passende oplossingen. Naast uitmuntende klantenservice draag je bij aan administratieve taken, ondersteun je accountmanagers en draag je bij aan continue procesverbeteringen. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Over het bedrijf

Evoke

Werving en selectie•251 - 1000 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

n de rol van Medewerker Customer Care zorg je dagelijks voor tevreden klanten binnen een modern laboratorium. Je hebt direct contact met toonaangevende spelers in de voedingsindustrie. Jouw communicatie-skills maken echt het verschil.

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk ben je als Medewerker Customer Care het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Je staat hen professioneel te woord, beantwoordt vragen over chemische en microbiologische analyses en denkt actief mee over passende oplossingen. Dankzij jouw inzet blijft de kwaliteit van klantcontact op hoog niveau.

Naast klantcontact ben je ook administratief sterk. Je ondersteunt accountmanagers, stemt klantwensen af met laboratoriummedewerkers en signaleert verbeterpunten. Je werkt gestructureerd, schakelt snel en weet onder druk prioriteiten te stellen. Regelmatig overleg je met de afdelingsmanager om ontwikkelingen en klantvragen te bespreken.

Jouw werkzaamheden

Beantwoorden van vragen over laboratoriumanalyses en de voortgang van opdrachten;
Adviseren over passende analysemethoden en klantoplossingen;
Verwerken van klachten en signaleren van klantbehoeften;
Administratieve ondersteuning van sales- en accountmanagement;
Afstemmen van klantverzoeken met laboratoriummedewerkers;
Meedenken over het verbeteren van klantprocessen;
Rapporteren aan de afdelingsmanager.

Gevraagd

Klantgerichte en proactieve werkhouding;
Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
Mbo-werk- en denkniveau met relevante werkervaring;
Affiniteit met laboratoriumwerk of de voedingsindustrie;
Stressbestendigheid en nauwkeurigheid;
Bereidheid om incidenteel in avonden of weekenden te werken.

Aanbod

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.

Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een innovatief laboratorium waar kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid vooropstaan. De werksfeer is professioneel en er is ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Een fijne plek waar initiatief wordt gewaardeerd.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Ridderkerk Fulltime Ridderkerk MBO Ridderkerk Loondienst (vast) Ridderkerk Ridderkerk Provincie Zuid-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Ridderkerk

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Customer Care Representative in Ridderkerk gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 188.632 CV's