Adviseur Werkprocessen Ondernemersdienstverlening Lochem • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een deskundige professional zorgt voor een toekomstbestendige, klantgerichte en efficiënte aanpak van de dienstverlening aan ondernemers binnen het Fysiek Domein. Jouw inzet draagt bij aan hogere tevredenheid bij ondernemers, betere samenwerking tussen afdelingen en een sterk fundament voor ons digitale ondernemersloket.

Jouw verantwoordelijkheden

• Analyseren van de huidige processen en communicatieknelpunten rondom de dienstverlening aan ondernemers;
• Opstellen van voorstellen voor verbeterde werkprocessen en werkafspraken;
• Inzicht bieden in taken, verantwoordelijkheden en eigenaarschap binnen de organisatie;
• Ontwikkelen van een borgingsvoorstel en begeleiden van de implementatie hiervan;
• Opstellen van een concreet voorstel voor de doorontwikkeling van het digitale ondernemersloket;
• Bieden van inhoudelijke ondersteuning bij actuele economische vraagstukken.

Wat wij van jou vragen

Je bent een deskundige professional die in staat is om knelpunten in processen en samenwerking te signaleren en aan te pakken. Je draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening aan ondernemers door heldere voorstellen te doen en deze te helpen implementeren. Je bent gericht op samenwerking en het realiseren van tastbare verbeteringen die bijdragen aan de economische vitaliteit van onze centra en bedrijventerreinen.

Gevraagd

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met procesoptimalisatie en organisatieontwikkeling
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met advisering binnen het vakgebied economie
• Aantoonbare werkervaring met directe dienstverlening naar ondernemers en het verbeteren van de klantbeleving/klantreis
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de (semi) publieke sector
• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.