Manager Operations Den Bosch • Hoppenbrouwers

Als Manager Operations ben jij het landelijke aanspreekpunt voor de operatie van onze vestigingen van Hoppenbrouwers Thuis. Je legt de verbinding tussen commercie, uitvoering en klantenservice en bent verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen van onze gehele operatie. Samen met de Manager Innovatie & Ontwikkeling, de Manager Service & Onderhoud en de Manager Vestigingen professionaliseer je de operatie, borg je kwaliteit en veiligheid en zorg je voor landelijk uniformiteit. Je werkt landelijk nauw samen met clusterleiders, vestigingsleiders en met managementteam om gestelde doelen (200 miljoen per jaar in 2030) te behalen en de strategie van Hoppenbrouwers Thuis te realiseren.

De ambities van Hoppenbrouwers Thuis zijn groot, de komende jaren staan dan ook volledig in het teken van groei en professionalisering. We hebben momenteel met Hoppenbrouwers Thuis landelijk 240 collega’s en een totale omzet van € 30 miljoen, de komende jaren willen we de groei doormaken naar 800 collega’s met € 200 miljoen omzet in 2030 waarbij we een landelijke dekking hebben met bijbehorende uniforme werkwijze. Dit ga je naast de groei van collega’s realiseren door onze NPS van +60 en FTR van 90% in 2026 naar een NPS van +70 en FTR van 99% in 2030 te laten groeien. Jij kunt als Manager Operations dus een sleutelrol spelen in onze transformatie.
Daarnaast ben je als Manager Operations bezig met het:

Professionaliseren van de bestaande vestigingen en landelijk een uniforme werkwijze implementeren;
Zorgen voor constante optimalisatie en verbetering van processen en het versterken van operationeel leiderschap;
Implementeren van verbeterprojecten op het gebied van kwaliteit, veiligheid, logistiek, magazijnbeheer en opleidingen;
Optimaliseren van de planning en efficiënt werken zodat installatietijden verkort kunnen worden en capaciteit optimaal benut wordt;
Borgen van kwaliteit en veiligheid in alle werkprocessen en installaties;
Optimaal afstemmen van de capaciteit en de planning en waar nodig het inzetten en aansturen van onderaannemers;
Ontwikkelen van leidinggevenden en teams op al onze vestigingen.

In deze rol ben je lid van het MT en rapporteer je direct aan de Business Unit Directeur Hoppenbrouwers Thuis.

Het stookseizoen vol installaties met succes afgerond? Yes! Dat gaan we uitgebreid vieren. Bijvoorbeeld door een teamuitje of vrijdagmiddagborrel. En dan gaan we weer door naar het onderhoudsseizoen. Op naar een nieuwe uitdaging!

Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk. Jij bent het best te beschrijven als een gedreven, een wendbare en bovenal inspirerende leider. Je beschikt over sterk leiderschap en jij bent in staat om overwogen beslissingen te nemen. Als oplossingsgerichte leider draag jij zorg dat jouw teams als een geoliede machine werken. Jij ziet vanuit het grote geheel waar je aandacht naartoe moet als het (even) niet zo lekker loopt. Je bent gewend om snel tot de kern door te dringen en verbeteringen ook daadwerkelijk succesvol te implementeren. Verder ben je dol op variatie en dynamiek, want dat is wat je bij ons gaat vinden. Daarnaast beschik je als Manager Operations over:

Minimaal een afgeronde hbo-opleiding zoals bijvoorbeeld HIT of Technische Bedrijfskunde;
Ruime ervaring met verbetermanagement;
Minimaal 8 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol bij een technische organisatie binnen de installatiebranche;
Een sterk analytisch vermogen, resultaatgerichtheid en de daadkracht om verbeteringen om te zetten in concrete acties;
Een ruime kennis van kwaliteit en veiligheid en je weet jouw teams hier door jouw passie, kennis en kunde in mee te nemen;
Verbindend leiderschap waardoor je medewerkers en overige stakeholders op alle niveaus weet te overtuigen en te enthousiasmeren.

De standplaats van deze functie is onze vestiging in ’s-Hertogenbosch maar je bent met regelmaat aanwezig op de andere vestigingen door het land.
Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig! Inspireer ons met jouw sollicitatie op deze vacature.