Teamlead Schade – Nieuwegein Nieuwegein • Nedec

Deze organisatie is in Nederland een sterke speler op de automotive lease- en financieringsmarkt. Ze behoren tot de top in dit segment en bieden 
lease-, financierings- en verzekeringsproducten die ontwikkeld zijn voor alle merken binnen het automotive bedrijf. Binnen Financial Services is deze organisatie het verzekeringsbedrijf binnen onze organisatie. 

Deze organisatie treedt op als intermediair en voert zowel volmacht- als provinciale producten. Binnen de volmacht activiteit brengen wij onze eigen unieke verzekeringsproducten op de markt, waaronder merkenpolissen speciaal voor topklasse A auto merken.

Als teamleider van de schadeafdeling bij deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het functioneel aansturen, coachen en ontwikkelen van een homogeen team van 6 FTE’s. Je bent de spil in het optimaliseren van de schadeafhandeling en het verder digitaliseren en efficiënter maken van de processen. Je signaleert knelpunten, lost problemen op en draagt bij aan diverse projecten binnen deze organisatie.

Verantwoordelijkheden:

• Coördineren van alle activiteiten binnen de schadeafdeling;
• Eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor het team, fungerend als een meewerkend voorman/vrouw;
• Behandelen van autoschades van A tot Z, met speciale aandacht voor complexe dossiers;
• Opstellen en actueel houden van procedures en richtlijnen;
• Zorgdragen voor een goede kennis van de CCS- en MILES-systemen binnen het team;
• Monitoren van de voortgang en planning van alle activiteiten op de schadeafdeling;
• Managen, begeleiden, coachen en motiveren van de medewerkers van de schadeafdeling;
• Rapporteren over de voortgang van de schadeafdeling aan de Manager Operations Insurance;
• Actief bijdragen aan diverse projecten binnen deze organisatie.

• Een afgeronde HBO-opleiding;
• In het bezit van WFT-certificaten (Wft-Basis, Wft-Particulier, Wft Zakelijk), evenals het M&S diploma of ‘branche diploma Claimhandler’;
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen schadebehandeling, specifiek op het gebied van autoschade;
• Minimaal 3 tot 5 jaar managementervaring bij een verzekeringsmakelaar, waarbij je succesvol bent gebleken door goed management en effectieve coaching;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Service- en oplossingsgericht, flexibel en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Resultaatgericht en overtuigend;
• Analytisch, administratief vaardig en werkt accuraat en gestructureerd;
• Je streeft naar optimalisatie en innovatie van onze dienstverlening, bent zelfstandig, durft verantwoordelijkheid te nemen en je bent klantgericht.
  
  

• Salaris € 4.067,00 – € 5.810,00;
• 8,33% vakantiegeld;
• Thuiswerkvergoeding;
• 40 urige werkweek  ( 32 – 36 uur is bespreekbaar).