Business relatie manager 32u/w Soesterberg • DC Professionals

Binnen deze uitdagende opdracht draait alles om het optimaliseren van de leveringsketen, cruciaal in een complexe en markt. Je zult intensief samenwerken met interne teams en externe ketenpartners om knelpunten te identificeren, verbetermaatregelen voor te stellen en implementaties te begeleiden. Een unieke kans om direct impact te maken op efficiëntie, klanttevredenheid en concurrentiekracht. Meer weten? Lees vooral verder!

Standplaats: SOESTERBERG
Duur: 03-11-2025 - 03-11-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-10-2025

Opdrachtbeschrijving

•

• Belangrijkste ITIL Processen analyseren d.m.v. Quick Assessments.

• Communicatie en proactief Stakeholdermanagement, in gesprek komen en structureel blijven over de levering van standaard diensten en niet standaard aanvragen, het verbeteren van rapportages mogelijke Quick Win. (afstemmen van wensen en verwachtingen vs. afspraken en rapporteren en uitleggen over de feitelijke levering Quick wins identificeren met relatief grote impact.

• Rolvastheid van de verschillende supportteams structureel verhogen.

Achtergrond opdracht

Onze organisatie staat voor de uitdaging om de leveringsketen voor onze opdrachtgevers structureel te optimaliseren. In een steeds complexere en dynamische markt is een goed functionerende supply chain cruciaal voor het realiseren van efficiëntie, klanttevredenheid en concurrentiekracht. Zowel interne als externe ontwikkelingen – waaronder digitalisering, leveringsonzekerheden en duurzaamheidseisen – vragen om een hernieuwde, integrale benadering van de gehele leveringsketen. De externe zal nauw samenwerken met onze interne teams én met relevante ketenpartners van onze opdrachtgevers om knelpunten te identificeren, verbetermaatregelen voor te stellen en implementaties te begeleiden.

Functie-eisen:
Dominant kwaliteitenprofiel: Informatiemanagement – IT Business Relationship Manager.
Overige vereiste kennisgebieden uit kwaliteitsraamwerk I(v): 3.3.1 Service Level Management – Service delivery Management; 4.3.1 Informatieanalyse – Project management.
Ervaring: Service Delivery 3 jaar; Werkervaring op HBO niveau 3 jaar.
Professionele kennisgebieden certificaten: Business Information Management Foundation. Aanvullende opleidingen: TOGAF practitioner, Bachelor Bedrijfskundige Informatica, Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002, Ontwikkeling Informatiesystemen Foundation, Object Oriëntatie Foundation, Applicatiemanagement Foundation, ITSM Foundation; ITIL Foundation, SAFE Agilist, SAFe Product Owner.

Wensen:
Relevante werkervaring: Projectmanagement, Service (Delivery) Management, (keten)procesmanagent, BPM.
Kennis en vaardigheden: Gap-analyse, Implementatie, Procesontwerp, IST/SOLL-analyse, Advies. Werk en denkniveau het liefst op WO. Solliciteer nu!