Klantenservice medewerker provinciaal Den Haag • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij toe aan een baan met pit en uitdaging? Ben je een kei in bellen en weet je met flair de meest ingewikkelde vragen op te lossen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantenservice medewerker provinciaal.

Maak deel uit van een gezellige, ambitieuze afdeling in Den Haag en verdien € 16,50 per uur!
Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! Al helemaal enthousiast? Solliciteer dan via de gele sollicitatieknop!

• Bruto uurloon van € 16,50!
• Reiskosten: € 0,23/km of OV volledig vergoed!
• Behaal op onze kosten je Wft-cerfiticaat!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• 13e maand, vakantiegeld en vakantiedagen aanwezig!
• Werken in een hecht en gezellig team!

Als klantenservice medewerker provinciaal ben je niet bang voor een stevig gesprek. Je durft een gelijkwaardig gesprek aan te gaan met intermediairs en tussenpersonen. Binnen jouw functie weet je de perfecte mixt tussen servicegerichtheid en flair te vinden! Hierdoor is productie draaien voor jou geen enkel probleem. Je beantwoordt tot wel 50 gesprekken per dag.

En verder:

• Heb je minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ben je in het bezit van de benodigde Wft-certificaten (o.a. basis) of bereid om deze te behalen;
• Schakel je razendsnel tussen verschillende systemen;
• Affiniteit met financiële dienstverlening is een pré!

Als klantenservice medewerker provinciaal sta jij in de frontlinie voor de verzekeringsadviseurs en tussenpersonen. Je voert gesprekken waarin je vragen beantwoordt, informatie geeft en écht meedenkt. Jij weet wat klantegerichtheid is, maar je bent ook niet bang voor een stevige gesprekspartner.

En verder:

• Voer je gesprekken met gesprekspartners die complexe, vakinhoudelijke vragen stellen;
• Bied je ondersteuning aan onze adviseurs;
• Lever je actief verbetervoorstellen en signalen aan om de service nog sneller en beter te maken.

Welkom bij een van de bekendste financiële dienstverleners van Nederland. Als klantenservice medewerker provinciaal kom je terecht in het team Schade Intermediair, volgens velen de leukste afdeling van NN. Waarom? Omdat hier hard werken hand in hand gaat met gezelligheid. Een grapje op z'n tijd? Graag! Maar ondertussen wordt er ook serieus gekeken naar wachttijden, verbeterpunten en klanttevredenheid.

De sfeer is informeel, collega’s zijn behulpzaam, en jouw ontwikkeling staat centraal. Of je nu net begint of al ervaring hebt: je krijgt persoonlijke begeleiding én volop kansen om door te groeien.

Tot slot nog goed om te weten:

• Je start met een 1,5 week durend opleidingstraject op kantoor. Daarna krijg je de eerste drie maanden persoonlijke begeleiding om jouw skills naar een hoger niveau te tillen.
• Je werkt 32 tot 40 uur per week (minder dan 32 uur is geen optie!), van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
• Je werkt minimaal één vaste dag op kantoor in Den Haag (dinsdag of donderdag), samen met de rest van je team!

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en versterk het team van Nationale Nederlanden!