Teamleider Service & Veiligheid | Schiphol Schiphol-Rijk • Transdev

Vacatureomschrijving

Als Teamleider Service & Veiligheid speel je een belangrijke rol in de veiligheid en servicebeleving van onze reizigers. Je combineert leidinggeven met een actieve rol in het veld en zorgt dat jouw team elke dag op een mensgerichte en resultaatgerichte manier hun werk kan doen. Hierbij ben je in staat om het beleid van Transdev uit te dragen en vorm te geven. Daarmee draag je direct bij aan een veilige,  klantgerichte reiservaring en een veilige en positieve werkomgeving voor de medewerkers.

In deze functie stuur je een team van BOA’s, toezichthouders en servicemedewerkers aan. Je coördineert hun inzet, maakt efficiënte planningen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Daarbij coach je je medewerkers, motiveer je hen en spreek je hen aan wanneer dat nodig is. Je hebt oog voor hun ontwikkeling en zorgt voor een veilige en stimulerende werkomgeving.

Naast het aansturen van medewerkers ben je mede verantwoordelijk voor het uitvoeren van personeelsbeleid en het organiseren van werkoverleggen. Je draagt bij aan het onderhouden van contacten met externe partners zoals politie, scholen, gemeenten en verzorgt rapportages en administratieve werkzaamheden. Ook neem je deel aan de calamiteitendienst en draag je zorg voor opvolging bij incidenten en calamiteiten. Jouw inzet draagt direct bij aan een veilige en klantgerichte reiservaring voor onze reizigers en niet in de laatste plaats het werken in een gemêleerd team.

Bij Transdev werk je in een team met veel vrijheid, sociaal contact en verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte voor ontwikkeling via trainingen, werkt aan innovatieve projecten en hebt de vrijheid om je werk op jouw manier te organiseren. Daarnaast bieden we: 

• Ons vertrouwen: een vast contract na 1 jaar; 
• Een salaris tussen €3.925 en €5231 per maand; 
• Maandelijkse onregelmatigheidstoeslag van gemiddeld €580, bij fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een jaarlijkse bruto uitkering van €400; 
• Af en toe rust: 24 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd; 
• Extra vrije dagen: 17 of 26 ATV dagen, afhankelijk van je leeftijd; 
• Toolkit: smartphone
• Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Rail & OV; 
• Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike na 1 jaar; 
• Reiskostenvergoeding volgens de CAO OV.

Je bent een sterke en mensgerichte leider die het beste uit zijn team weet te halen. Met jouw coachende vaardigheden, resultaatgerichtheid en samenwerkingsgerichtheid zorg je voor een goed functionerend team. Je blijft rustig in stressvolle situaties, treedt de-escalerend op en straalt deskundigheid en integriteit uit.

Je beschikt over minimaal een mbo-diploma of een vergelijkbaar niveau en hebt een BOA OV-diploma aangevuld met geweldsbevoegdheden. Ook heb je kennis van handhavingsbeleid en veiligheidsregels binnen het openbaar vervoer. Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal, ben je communicatief vaardig en beschik je over rijbewijs D met code 95. Tot slot ben je fysiek en mentaal weerbaar en bereid om onregelmatige diensten te draaien.

Werken bij Transdev betekent werken bij een toonaangevend mobiliteitsbedrijf dat volop in beweging is. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan veilige, betrouwbare en klantgerichte mobiliteit voor iedereen. Samen met gemotiveerde collega’s werk je in een dynamische omgeving waar ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling.

Ben jij de mensgerichte leider die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog. Samen maken we reizen veiliger en aangenamer voor onze reizigers.

Waar je gaat werken