Wil je werken in een team dat de logistiek verzorgt voor grote bedrijven Het werk draait om vragen van klanten beantwoorden en zorgen dat alles goed in het systeem staat. Je gaat veel in gesprek met verschillende afdelingen om problemen op te lossen. Dit is jouw kans om in een internationale omgeving te werken en snel te groeien. Je krijgt reiskostenvergoeding en kunt leren tijdens interne trainingen. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Over het bedrijf

Page Personnel

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Je werkt op de klantenservice van een logistiek bedrijf dat de volledige supply chain verzorgt voor grote organisaties met landelijke vestigingen. Denk aan distributie, opslag en retouren: alles wat nodig is om hun dagelijkse operatie soepel te laten draaien. Jij beantwoordt vragen over leveringen, klachten en retourzendingen, en zorgt dat alles goed wordt afgehandeld en verwerkt in het systeem.

Omschrijving

Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van zakelijke klanten over logistieke processen, zoals retouren, claims en klachten.
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantverzoeken in het systeem.
Je schakelt met interne afdelingen zoals planning, transport en warehouse om klantvragen snel en goed op te lossen.
Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en houdt klanten op de hoogte van de status.
Je signaleert knelpunten en denkt mee over hoe processen slimmer of sneller kunnen.

Profiel van kandidaat

Minimaal 1-2 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een logistieke omgeving
Communicatief sterk: je schakelt makkelijk en blijft rustig als het druk is
Nauwkeurig in je werk en zelfstandig in je aanpak
Leert snel hoe systemen werken en pakt nieuwe taken vlot op
Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Flexibel inzetbaar, ook tijdens vakantieperiodes

Aanbod

Een fulltime baan met directe impact
Werken in een informeel team met korte lijnen
Relevante ervaring bij een internationale speler
Reiskostenvergoeding en interne trainingen
Snel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken

Waar je gaat werken

Je werkt voor een internationale logistieke speler die achter de schermen alles regelt voor bekende merken met vestigingen door heel Europa. Denk aan transport, opslag en retourstromen: complexe processen die jij helpt stroomlijnen. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor deze klanten en zorgt dat alles soepel loopt - van eerste vraag tot laatste afhandeling.

Gerelateerde zoekopdrachten

Fulltime Utrecht Loondienst (vast) Utrecht Utrecht Provincie Utrecht

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Utrecht

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)