Medewerker klantenservice Oss • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Heb jij passie voor het helpen van mensen en zie je het als jouw missie om inwoners van Oss met een glimlach te ondersteunen? Grijp dan deze kans en word de hartelijke stem achter de klantenservice van Gemeente Oss!

Als medewerker klantenservice bij gemeente Oss zorg je ervoor dat de klantenservice goed bereikbaar is en dat vragen efficiënt, klantvriendelijk en positief beantwoord worden. Tijdens gesprekken luister je goed en maak je gebruik van verschillende systemen om de klantvraag te achterhalen.

Daarnaast:

• Beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en webcare-kanalen zoals live chat, contactformulieren, X en WhatsApp.
• Zorg je voor een snelle en passende oplossing voor elk probleem.

Je werkt 32 tot 36 uur per week. De functie start op 1 oktober 2025 en loopt tot 1 april 2026.

Als medewerker klantenservice ben jij vriendelijk, geduldig en stressbestendig. Je hebt dagelijks contact met verschillende typen mensen en weet altijd professioneel te blijven. Je onthoudt klantvragen goed en zorgt voor duidelijke, snelle antwoorden. Flexibiliteit is belangrijk: je schakelt snel tussen verschillende taken en helpt waar nodig.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
• Ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk en heb je ervaring met webcare.
• Ben je computervaardig en kun je goed uit de voeten met verschillende systemen.

Gemeente Oss is een dynamische organisatie waar klantgerichtheid centraal staat. Het team van het Klanten Contact Centrum (KCC) is volop in ontwikkeling en werkt nauw samen met andere teams binnen de gemeente. Hier staan inwoners en hun behoeften centraal, en er is continu aandacht voor verbetering en optimalisatie van de dienstverlening. Het team is collegiaal en hecht veel waarde aan een prettige werksfeer.

• Een salaris van €2483,- tot €3595,- / schaal 6, cao Gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Aaron of Simone via 0492506611 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..