Klantenservice medewerker Middelburg • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Werken met mensen, resultaten behalen en een verschil maken. Ontdek jouw volgende stap als Klantadviseur!

Als Klantadviseur Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling behandel je inkomende vragen, klachten en verzoeken via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail en sociale media. Daarnaast voer je nauwkeurige administratieve taken uit die bijdragen aan de correcte verwerking van processen zoals facturatie, orders en meetdata.

Onze teams Complexe Zaken en Processen (CZ&P) en Front Office werken samen om uitstekende service te leveren en een hoge klanttevredenheid te realiseren. Met jouw inzet help je ons doel te bereiken: blije klanten en een gestroomlijnd proces.

Wat ga je doen?

• Behandelen van klantvragen, klachten en problemen via diverse kanalen.
• Uitvoeren van administratieve handelingen binnen facturatie-, order- en meetdataprocessen.
• Informeren en adviseren over onze producten en diensten.
• Bijdragen aan sales door het werven en behouden van klanten (retentie).
• Signaleren van verbeteringen en naleven van wet- en regelgeving, zoals AVG.

• Start met een bruto maandloon van €2730 op basis van 40 uur / €15,75 euro bruto per uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
• Eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

Bij DELTA Energie geloven we in het bieden van meer dan alleen energie. Trots wordt uitgedragen over het langdurig voorzien van betrouwbare energie aan consumenten en kleine bedrijven in Nederland.

De missie is om energie en duurzaamheid te leveren die perfect aansluiten bij de behoeften van klanten. Er wordt niet alleen gefocust op het aanbieden van hoogwaardige diensten en producten, maar ook op het creëren van een positieve impact op het milieu en de gemeenschappen waarin de organisatie actief is.

Met een sterke nadruk op klanttevredenheid en voortdurende vernieuwing, streeft DELTA Energie ernaar om een leidende rol te spelen in de energietransitie. Bij DELTA Energie staat het bieden van oplossingen centraal die niet alleen gunstig zijn voor de klanten, maar ook voor de wereld om hen heen.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Startdatum is in overleg, ergens in de komende weken
• Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week
• Ervaring met klantcontact (eerste- en tweedelijns) en administratieve processen
• De volgende vaardigheden sluiten bij jou aan: klantvriendelijkheid, overtuigingskracht, zelfstandigheid, lef en probleemoplossend vermogen

Solliciteer vandaag nog door op de sollicitatieknop te drukken en ontdek wat jouw volgende stap als Klantadviseur Customer Operations voor jou in petto heeft.

Vragen?

Neem voor meer info contact op met Tim via (bellen of appen!) of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..