Backofficemedewerker RNI Venlo • Bright Professionals

• Je beantwoordt en behandelt inkomende vragen en verzoeken van inschrijvers, uitzendbureaus en werkgevers via telefoon, e-mail en zaaksystemen.
• Je verwerkt aanvragen tot correcties van persoonsgegevens van Niet Ingezetenen.
• Bij afwezigheid van de senior medewerker treed je op als junior documentspecialist en beoordeel je verdachte documenten.
• Je fungeert als vervangend aanspreekpunt voor flex-medewerkers aan de RNI-loketten bij storingen en vragen.
• Je bent mede verantwoordelijk voor het opstellen en bijhouden van lokale werkinstructies en kennisbanken.
• Je ondersteunt de frontoffice, inclusief het behandelen van inschrijvingsverzoeken en wijzigingen in de RNI.
• Je signaleert mensenhandel, arbeidsuitbuiting en andere verdachte situaties.

• Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en kunt gestructureerd werken.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je hebt ervaring met het verwerken van persoonsgegevens en het werken in geautomatiseerde systemen.
• Je bent alert op signalen van onregelmatigheden en handelt daar adequaat op.
• Je kunt goed samenwerken, maar bent ook zelfstandig in het uitvoeren van je werkzaamheden.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting.
• Je hebt affiniteit met wet- en regelgeving.
• Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Ervaring met zakelijk klantcontact is een pré.
• Je bent flexibel in werktijden, aangezien het RNI-loket drie avonden per week geopend is.
• Je hebt mondelinge vaardigheid en kunt je taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
• Je bent in staat om feiten en mogelijke handelswijzen zorgvuldig tegen elkaar af te wegen en oordeelsvorming toe te passen.
• Je werkt effectief samen aan gezamenlijke resultaten en draagt bij aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen het team, ook wanneer dit niet direct jouw persoonlijk belang dient.
• Je bent klantgericht en speelt in op de wensen en behoeften van klanten.
• Je toont flexibel gedrag en past je aan om doelen te bereiken.

• Plaats Venlo
• Opleidingsniveau MBO
• Aantal uur 24-36 uur per week
• Startdatum 20-10-2025
• Geschikt voor ZZP? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.