Administratief medewerker Reverse Logistics Vianen (UT) • Stedin

Supply Chain zorgt voor de inkoop, de opslag en de tijdige levering van het juiste materiaal en de juiste diensten. In een bewegende markt is het van belang mee te bewegen en te verbeteren! 

Als administratief medewerker op onze afdeling Reverse Logistics in onze nieuwe DC in Vianen ben jij de spil in het retourproces. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat aanvragen correct en tijdig worden verwerkt. Jouw taken bestaan onder andere uit: het verwerken en registreren van inkomende aanvragen en toezicht houden op dit proces, het escaleren van complexe of afwijkende situaties naar de juiste interne contactpersonen, het coördineren en bewaken van het retourproces en het afhandelen van meldingen met interne en externe stakeholders.

Hoe jouw dag eruit ziet bij Stedin?
Je start de dag met een kop koffie (of thee) en opent het systeem om de nieuwste retouraanvragen te bekijken en aanvragen m.b.t. afvalstoffen. Je controleert of alle gegevens compleet zijn en verwerkt de binnengekomen meldingen. Vervolgens houd je toezicht op lopende aanvragen: zijn er vertragingen, ontbrekende informatie of afwijkingen? Indien nodig escaleer je deze naar de juiste collega of afdeling.

Later in de ochtend neem je contact op met een leverancier over een retourzending die niet volgens afspraak is verlopen. Je zorgt dat het proces weer op de rails komt en documenteert alles zorgvuldig. Tussendoor handel je meldingen af van interne teams en houd je de voortgang van retouren nauwlettend in de gaten.
In de middag analyseer je een aantal terugkerende issues in het retourproces en bespreek je met je team hoe dit efficiënter kan. Je denkt mee over verbeteringen, want jouw input telt. Aan het einde van de dag zorg je dat alle administratie is bijgewerkt en dat er geen losse eindjes zijn. Zo draag jij bij aan een soepel en betrouwbaar retourproces.

Je sluit de dag af met een gevoel van voldoening, wetende dat jouw bijdrage essentieel is voor het soepele verloop van de logistieke processen bij Stedin.

Als administratief medewerker bij Reverse Logistics ben je altijd gericht op structuur, overzicht en betrouwbaarheid. Jij hebt alles onder controle. De mailbox is opgeruimd, afvalstoffenaanvragen zijn netjes verwerkt en het retourproces loopt als een geoliede machine.

Wat jou onderscheidt, is niet alleen het vermogen om nauwkeurig te werken, maar ook om vooruit te denken. Als er iets dreigt mis te lopen, wordt het tijdig gesignaleerd en opgelost. Communicatie verloopt helder en professioneel, of het nu gaat om een interne collega of een externe leverancier. En zelfs op drukke dagen, wanneer de aanvragen zich opstapelen en deadlines naderen, blijf je kalm en gefocust.

Wat jou verder onze nieuwe logistiek administratief medewerker reverse logistics maakt?

• Je hebt een afgeronde mbo opleiding bij voorkeur in de richting van logistiek en/of supply chain;Je hebt ervaring met materialen van een netbeheerder (dit is een pré);  

• Je hebt beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerBI). Ervaring met SAP en Microsoft Access is mooi meegenomen (een sterke pré).

• Je hebt een proactieve houding en probleemoplossend vermogen

• Je bezit sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail

Logistiek is volop in beweging! In deze functie is er volop ruimte om mee te denken over de toekomst van Logistiek binnen Stedin.

De functie is voor 40 uur per week. 36 uur is ook mogelijk, mits verspreid over 5 dagen. Het is essentieel dat je dagelijks fysiek op onze locatie in Vianen aanwezig bent om je werk goed te kunnen doen.

Vanaf dag één maak je deel uit van het team Logistiek en rapporteer je aan de teamleider Reverse Logistics. Leren en creëren. Weet je de oplossing even niet? Dan kun je altijd terecht bij een van je collega’s. Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht.

Collega Tomas Olij, milieuspecialist, vertelt: “In reverse logistics draait alles om timing, vertrouwen en flexibiliteit. Dankzij de open communicatie en het wederzijds respect binnen ons team voelt samenwerken niet als een verplichting, maar als een gezamenlijke missie.”