Backofficemedewerker RNI Venlo • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als backoffice medewerker RNI ben je verantwoordelijk voor de inschrijving van internationale arbeiders in Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens. Je controleert identiteiten en zorgt voor betrouwbare registraties met behulp van geavanceerde hulpmiddelen.

• Beantwoorden en behandelen van inkomende vragen en verzoeken van inschrijvers, uitzendbureaus en werkgevers via telefoon, e-mail en zaaksystemen.
• Verwerken van aanvragen tot correcties van persoonsgegevens van Niet Ingezetenen.
• Optreden als junior documentspecialist bij afwezigheid van de senior medewerker en beoordelen van verdachte documenten.
• Fungeren als vervangend aanspreekpunt voor flex-medewerkers aan de RNI-loketten bij storingen en vragen.
• Mede verantwoordelijk voor het opstellen en bijhouden van lokale werkinstructies en kennisbanken.
• Ondersteunen van de frontoffice, inclusief het behandelen van inschrijvingsverzoeken en wijzigingen in de RNI.
• Signaleren van mensenhandel, arbeidsuitbuiting en andere verdachte situaties.

Gevraagd

Eisen:

1. Wat breng je mee?-Afgeronde MBO4 opleiding, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting.-Affiniteit met wet- en regelgeving.-Kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.-Ervaring met zakelijk klantcontact is een pré.-Flexibiliteit in werktijden, aangezien het RNI-loket drie avonden per week geopend is.Onmisbare competenties voor deze functie zijn:-Mondelinge vaardigheid: Spreken in belangrijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander;-Oordeelsvorming: Feiten en mogelijke handelswijzen in het licht van de juiste criteria zorgvuldig tegen elkaar afwegen;-Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient;-Klantgerichtheid: Inspelen op de wensen en behoeften van klanten;-Flexibel gedrag: Het aanpassen van je gedrag om doelen te bereiken

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.