Callcenter Medewerker Parkeren Maastricht • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Geen parkeerplek? Geen paniek. Jij weet precies hoe het zit. Aan het eind van het jaar stroomt de telefoonlijn van de gemeente Maastricht vol met vragen over het verlengen van parkeervergunningen. En precies daar kom jij als Callcenter Medewerker Parkeren in actie. Jij beantwoordt vragen, biedt duidelijkheid en zorgt dat inwoners en bedrijven snel geholpen worden.

Wat je gaat doen

Als Callcenter Medewerker Parkeren ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven die vragen hebben over hun parkeervergunning. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en zorgt voor een passend antwoord. Waar nodig zet je een terugbelnotitie uit naar een vakspecialist. Je werkt met een geautomatiseerd parkeersysteem en raadpleegt verschillende informatiebronnen en een productdienstencatalogus. Dankzij jouw inzet verloopt de drukke vergunningsperiode zo soepel mogelijk.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-niveau en ervaring als callcenter medewerker;
• Je hebt gemeentelijke ervaring;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen;
• Je beheerst Nederlands, Engels en Duits in woord. Frans is een pre;
• Integer, collegiaal en flexibel? Dat ben jij.

Deze gemeente bruist van de geschiedenis, cultuur en vooruitgang. In Maastricht werk je midden in een stad met karakter, waar 1.900 collega’s zich dagelijks inzetten voor ruim 125.000 inwoners. De lijnen zijn kort, de betrokkenheid groot. Wat Maastricht bijzonder maakt? De combinatie van stedelijke dynamiek en de gemoedelijkheid van een hechte organisatie. Groot genoeg voor interessante uitdagingen, klein genoeg om écht verschil te maken.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Callcenter Medewerker Parkeren die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.