Medewerker customer service Helmond • Vescom Textiles

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

customer service medewerker

Jouw functie
Je bent samen met je team het eerste aanspreekpunt voor de klant en verantwoordelijk voor het ordermanagement.

Taken en verantwoordelijkheden
De volgende taken horen bij jouw rol:

• onderhouden van contacten, voornamelijk telefonisch, via mail of Microsoft Teams, met de klant;
• voorbereiden van offertes, aannemen en verwerken van orders in het ordersysteem;
• informeren van de klant over orderafhandeling, prijzen en levertijden;
• indien van toepassing het regelen van transport met de bijbehorende transportdocumenten;
• afhandelen van klachten.

Gevraagd

Wat neem je mee?
Je hebt proactieve, service- en klantgerichte instelling en bent een energieke en resultaatgerichte teamplayer.
Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt uitstekende kennis, in woord en geschrift, van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een pré.
Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie en bent bekend met Microsoft Business Central, Customer Engagement of soortgelijke systemen.

Je herkent je in de volgende eigenschappen
Secuur, flexibel en oplossingsgericht Je bent praktisch ingesteld, in staat om de juiste prioriteiten te stellen en snel te schakelen.

Aanbod

Over Vescom

Vescom ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt: wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen. Vescom staat voor kwaliteit. In techniek, vormgeving en service. Onderscheidende ontwerpen en duurzame materialen vormen de basis van de collecties. Producten van Vescom worden toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office. In deze markten heeft Vescom een vooraanstaande positie.

Het hoofdkantoor staat in Deurne, productie is gevestigd in Deurne, Helmond en Gemert.

Voor Vescom Textiles in Helmond, producent van exclusieve velours interieurstoffen, zoeken wij een:

customer service medewerker

Waar je gaat werken

Over Vescom Vescom ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt: wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen. Vescom staat voor kwaliteit. In techniek, vormgeving en service. Onderscheidende ontwerpen en duurzame materialen vormen de basis van de collecties. Producten van Vescom worden toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office. In deze markten heeft Vescom een vooraanstaande positie. Het hoofdkantoor staat in Deurne, productie is gevestigd in Deurne, Helmond en Gemert. Voor Vescom Textiles in Helmond, producent van exclusieve velours interieurstoffen, zoeken wij een: customer service medewerker