Interim Teamleider Clientadministratie Wageningen • VOOR

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

CBZ is een sterke coöperatie van meer dan 260 kleinschalige zorgondernemers in Flevoland, Gelderland, Overijssel en Utrecht. Samen bieden zij zorg en ondersteuning aan jong en oud, op unieke en natuurlijke locaties. De leden zorgen met persoonlijke betrokkenheid voor bijna 7.000 deelnemers en bewoners. 

De kracht van CBZ is coöperatieve samenwerking: zelfstandige ondernemers die elkaar versterken en samen bouwen aan de zorg van morgen. CBZ is groot door samen te werken en dichtbij door kleinschaligheid.

CBZ combineert de kracht van kleinschaligheid en persoonlijke betrokkenheid met professionele zorgstandaarden, vanuit de kernwaarden: gekend, geworteld, eigenheid, eenvoud en kwaliteit. Het bedrijfsbureau in Wageningen bestaat uit zo’n 50 collega’s die vanuit verschillende teams en vakgebieden de coöperatie ondersteunen.

De cliëntenadministratie vormt een cruciale schakel tussen zorg, bedrijfsvoering en financiën. Door de snelle groei van de organisatie en wisselingen in de leiding is er druk ontstaan binnen het team. Er is veel bevlogenheid en vakkennis, maar ook oplopende emoties en onduidelijkheid over rollen en verwachtingen. Het team bestaat uit betrokken medewerkers met hart voor de zorg, maar ervaart behoefte aan duidelijkheid, structuur en leiderschap.

De organisatie heeft inmiddels verbetermaatregelen ingezet (onder meer een telefoondienst en procesoptimalisatie) en het team heeft een nabije, zichtbare en stevige interim-teamleider nodig die rust en richting brengt en de samenwerking helpt herstellen.

Als interim-teamleider cliëntenadministratie:

• Breng je rust, structuur en nabijheid: je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer (liefst 4 dagen per week) en zorgt voor een veilige sfeer waarin medewerkers zich gehoord voelen.
• Herstel je de samenwerking: je helpt het team om constructiever samen te werken, elkaar aan te spreken en weer vertrouwen te krijgen in elkaar.
• Bouw je aan duidelijkheid en eigenaarschap: heldere rolverdeling, afspraken en aanspreekcultuur.
• Versterk je de processen: samen met de interim-specialisten en de administratieve professionals verbeter je de keten van intake, registratie, declaratie en verantwoording.
• Faciliteer je de verbinding met de organisatie: je onderhoudt actief contact met de regiomanagers en jij en je teamleden bezoeken regelmatig leden, zodat je voeling houdt met voor wie je werkt binnen CBZ.
• Breng je de ‘flow’ terug: door overzicht, helderheid en coaching geef je ruimte aan bevlogenheid zonder dat het overslaat in overbelasting.
• Draag je bij aan duurzame borging: de basis leggen voor een opvolgende, vaste teamleider. 

Deze opdrachtbeschrijving geldt als initiële richting voor de start van de interim-periode. In de eerste weken maak jij als professional je eigen analyse van de situatie, het team en de werkprocessen. Op basis van jouw bevindingen vindt een hercontractering plaats waarin we samen de definitieve opdracht, inzet en gewenste resultaten vastleggen. Zo zorgen we ervoor dat de opdracht optimaal aansluit bij wat het team en de organisatie daadwerkelijk nodig hebben en maken we optimaal gebruik van jouw expertise.

Je voert de opdracht uit voor eigen rekening en risico en bent vrij de opdracht naar eigen inzicht uit te voeren op basis van jouw expertise en afgestemd op de context en mogelijkheden binnen CBZ.

We zoeken een ervaren en mensgerichte interim-teamleider die stevig staat in een dynamische, groeiende omgeving. Je combineert resultaatgerichtheid met empathie en weet een team te begeleiden dat zowel bevlogen als vermoeid is.

Je hebt:

• Ervaring met het bouwen van teams in groeiende organisaties.
• Een coachende, nabije stijl van leidinggeven — zichtbaar, betrouwbaar en aanspreekbaar.
• Vermogen om veiligheid en duidelijkheid te brengen in een gespannen werksfeer.
• Kennis van of affiniteit met cliëntenadministratie en administratieve processen in de zorg (pré).
• Begrip van de MKB-cultuur: praktisch, ondernemend en niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
• Flexibiliteit om ook organisatie brede klussen op te pakken (bijv. bedrijfsvoering of projecten).

• Startdatum: zo spoedig mogelijk.
• Inzet: 28 - 32 uur per week.
• Duur: minimaal 6 maanden
• Locatie: Wageningen 

Philip Backx is de verantwoordelijke partner van VOOR gekoppeld aan deze opdracht. Heb je belangstelling en sluit je aan op het gevraagde profiel? Dan ontvangen wij graag je reactie op onze website via het formulier voorzien van:

• je CV,
• een korte onderbouwing van je ervaring met teamontwikkeling en cliëntenadministratie,
• je beschikbaarheid en
• een indicatie van je tariefsrange (passend bij de MKB cultuur en uitlegbaar richting de leden) 

Eerste gesprekken vinden online plaats, gevolgd door een live ontmoeting in de regio Wageningen.