Wil je een waardevolle rol spelen in het ondersteunen van debiteurklanten bij het overwinnen van financiële uitdagingen? In deze functie ben je de eerste stap in het oplossen van achterstanden op betaalrekeningen, leningen of hypotheken. Je biedt ondersteuning bij het vinden van passende oplossingen, terwijl je duurzame klantrelaties bevordert. Jouw inzet in ons Early Collections team is essentieel voor het helpen van klanten grip te krijgen op hun financiën. Neem een kijkje in de mogelijkheden die deze vacature biedt. Lees verder!

Over het bedrijf

Syncasso

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Wil jij debiteurklanten helpen bij het oplossen van hun financiële achterstanden en bijdragen aan duurzame klantrelaties? Dan past deze functie in ons Early Collections team bij jou!

Wat ga je doen?
Jij bent vaak de eerste persoon die debiteurklanten spreken als ze een achterstand hebben op hun betaalrekening, lening of hypotheek. Met jouw luisterend oor en duidelijke uitleg geef je hen grip op de situatie. Je helpt hen om zelfstandig, of met jouw ondersteuning, een passende betaalregeling te treffen. Het Early Collections team werkt in de naam van de opdrachtgever en via hun systemen.

Jouw werkzaamheden:

Je begeleidt debiteurklanten naar onze digitale oplossingen.
Lukt dit niet? Dan maak je samen een betaalafspraak.
Je stimuleert debiteurklanten om de volgende keer digitaal contact te overwegen.
Je belt debiteurklanten die zelf geen actie nemen.
Je probeert dit op verschillende momenten van de dag om echt contact te krijgen.
Je verwijst complexe situaties door naar andere specialiseerde teams.

Kortom: jij luistert, legt uit en zorgt dat klanten weten wat ze kunnen doen.

Wie zoeken wij?
Jij bent empathisch, communicatief sterk en hebt affiniteit met financiële dienstverlening. Je weet debiteurklanten op een respectvolle manier te motiveren en begeleiden. Je werkt zorgvuldig, neemt verantwoordelijkheid en helpt anderen succesvol te zijn.

Gevraagd

Je hebt minimaal MBO 4 afgerond of volgt een HBO opleiding;
Je bent in het bezit van een Wft Basis opleiding (pré);
Je bent bereid om de bankierseed af te leggen;
Je hebt ervaring in klantenservice, houdt je hoofd koel als het druk is en blijft begripvol bij weerstand;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
Je bent iemand die betrokkenheid laat zien en actief meedenkt in hoe wij als afdeling kunnen groeien door het doen van (kwaliteits)verbetervoorstellen;
Je hebt interesse in digitale oplossingen en helpt klanten hier graag mee in de online omgeving.

Aanbod

Een baan met betekenis: je helpt debiteurklanten echt vooruit;
Een salaris tussen € 3.000,- tot € 3.500,- bruto per maand (op fulltimebasis, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
20 wettelijke verlofdagen met de mogelijkheid om 7 extra dagen te sparen (op fulltimebasis);
Training en onboarding via ons intern opleidingstraject;
Een volledig ingerichte (thuis)werkplek;
Mogelijkheid tot hybride werken. Deels thuis en deels op ons prachtige nieuwe kantoor in Leeuwarden (Snekerkade 1). In het begin verwachten we je volledig op kantoor;
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: voordelig sporten via Bedrijfsfitness Nederland, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling;
Onbeperkte ontwikkelmogelijkheden via GoodHabitz en extra specialistische trainingen

Gerelateerde zoekopdrachten

Financieel Medewerker Leeuwarden Parttime Leeuwarden MBO Leeuwarden Loondienst (vast) Leeuwarden Leeuwarden Provincie Friesland Financieel Medewerker Salaris Financieel Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Financieel Medewerker in Leeuwarden

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Financieel Medewerker in Leeuwarden gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 188.586 CV's