Klantbehoud Medewerker DPG Media Amsterdam Amsterdam • Yource Group

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een startsalaris van 16,92 bruto per uur.
• Maandelijkse bonussen tot wel 1.000,-.
• Volledige vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer.
• Flexibele werktijden, met de mogelijkheid om minimaal zestien uur per week te werken.
• Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen DPG Media.

Gevraagd

• Je communiceert helder en foutloos in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een commerciële instelling en weet klanten op een overtuigende manier mee te nemen in jouw verhaal.
• Je bent minimaal 16 uur per week inzetbaar en flexibel in je beschikbaarheid.
• Je straalt enthousiasme uit en denkt proactief mee bij het vinden van oplossingen.
• Je hebt minimaal zes maanden ervaring in een klantenservice-rol en weet hoe je omgaat met verschillende klantvragen.

Aanbod

Waar je gaat werken

Ben jij iemand die graag persoonlijk contact heeft met klanten en het leuk vindt om echt het verschil te maken? Dan is deze functie bij DPG Media in Amsterdam iets voor jou! Als Klantbehoud Medewerker help je mensen telefonisch verder en zorg je ervoor dat zij met een goed gevoel klant blijven. Je werkt al vanaf zestien uur per week en krijgt naast een aantrekkelijk basissalaris ook de kans om bonussen te verdienen op basis van je prestaties.

In deze rol bel je met klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jouw taak? Luisteren naar hun verhaal, meedenken over mogelijke oplossingen en hen laten merken dat ze ertoe doen. Dankzij jouw empathie en overtuigingskracht weet je veel klanten te behouden.

Je krijgt een afwisselende baan in een energieke werkomgeving, waarin je zowel zelfstandig als in teamverband aan de slag gaat. Je leert elke dag bij en krijgt volop de ruimte om je verder te ontwikkelen.