Klantenservice Medewerker | Kantoortijden Deventer • Bureau Klantcontact

Functieomschrijving
Voor een logistiek bedrijf in Deventer zijn wij met spoed op zoek naar een nieuwe medewerker voor de klantenservice. We zoeken een communicatief talent die het belang inziet van een uitstekende klantrelatie voor het bedrijfsresultaat. Je bent gedreven om de verwachtingen van de klanten dagelijks te overtreffen, met als doel maximale klanttevredenheid. In deze functie onderhoud je contact over diverse zendingen en orders. Je registreert alle nieuwe aanvragen in het systeem en stemt vervolgens met de afdeling planning af over de uitvoer van transporten. Dit vereist een proactieve en resultaatgerichte houding. Door jouw inzet kan de planning de werkzaamheden optimaal en efficiënt inrichten, waarbij je altijd het belang van de klant meeweegt. Ben jij ervan overtuigd dat jouw inbreng cruciaal is voor het succes van de klantenservice? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren, we maken graag kennis met je.

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Deventer en actief in de logistieke sector. Het bedrijf is goed te bereiken, zowel met het openbaar vervoer als eigen vervoer.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal een afgeronde MBO4 opleiding, maar met werk- en denkniveau op HBO niveau. Naast Nederlands spreek je bij voorkeur vloeiend Engels of Duits. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je beschikt over minimaal drie jaar werkervaring in een klantenservice functie;
• je bent stressbestendig en bent in staat om overzicht te houden in je werk;
• je kan goed zelfstandig werken maar ook in teamverband;
• je bent woonachtig in Deventer of directe omgeving;
• je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;

Verder vinden wij het belangrijk dat je op je cv kan aantonen dat je langere periodes bij dezelfde werkgever hebt gewerkt. Heb je afgelopen vijf jaar meer dan vijf werkgevers gehad? Dan is het niet nodig om te reageren. 

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Thuiswerken is in deze functie helaas niet mogelijk.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker verdien je tussen de €2.624,- en en €3.192 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Deze bedragen zijn excl. vakantiegeld en overige toeslagen. Het exacte salaris is afhankelijk van je opgedane werkervaring en opleiding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt dus niet op uitzend- of detacheringsbasis. Dit betekent ook dat je vanaf je eerste werkdag pensioen opbouwt en dat je direct start met een contract voor 7 maanden. 

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!