Klantenservice Medewerker Franstalig Amersfoort • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker en beheers je de Franse en Nederlandse taal? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor een grote opticien-keten, actief in België en Nederland. Je spreekt zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten met allerlei uiteenlopende vragen over bestellingen, retouren, maar ook voor het maken van afspraken in fysieke winkels. Als klantenservice medewerker sta je iedereen op een klantvriendelijke manier te woord en verwerk je alle gegevens en gemaakt afspraken correct in het systeem. Je weet hoe je een optimale klantbeleving vorm kan geven, je bent in staat om net even dat extra stapje te doen voor een uitstekende klanttevredenheid. Klinkt dit als een leuke uitdaging voor jou? Dan maken we graag kennis met jou!

Over het bedrijf
Je komt te werken in een modern kantoor op loopafstand van station Amersfoort. Je komt te werken in een kantoor met ongeveer 50 collega's en er worden regelmatig leuke teamuitjes georganiseerd. Je kan jezelf volop ontwikkelingen door interne trainingen en ook krijg je veel coaching on the job, zodat jou klantcontact vaardigheden alleen maar verder ontwikkelen!

Functie-eisen
Voor deze functie als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je vloeiend Frans en Nederlands spreekt. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je bent woonachtig in Amersfoort of directe omgeving;
• je bent communicatief sterk;
• je kan snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar om te kunnen werken.

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00u tot 18:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider je exacte werkrooster worden ingepland. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar om te werken, maar uiteraard is het ook mogelijk om meer uren te werken. Na één maand op kantoor te hebben gewerkt is het mogelijk om gedeeltelijk (max 60%) vanuit huis te werken. Onze opdrachtgever voorziet in alle benodigdheden om succesvol vanuit huis te werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker Franstalig verdien je als basis-salaris €15,58 bruto per uur. Dit bedrag is excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent hoe verder je salaris stijgt. Het is mogelijk om zelf te kiezen tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling van je salaris. 

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!