Tech Support Consultant @ Studytube Amsterdam • JOPP - SaaS Professionals

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

In de rol van Tech Support Consultant ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt gebruikers van onze software bij hun praktijksituaties, analyseert issues en stemt wanneer nodig af met de technische teams van Studytube.

• Je beantwoordt tickets via e-mail, chat en telefoon (1e-lijnsupport);
• Je denkt proactief mee: van platformconfiguratie en content-uploads tot heldere walkthroughs van features;
• Je opereert als consultant: betrokken, adviserend en altijd oplossingsgericht—meer dan alleen hulp aan de lijn.

Studytube is de ‘Spotify voor leren’ bij bedrijven. Het platform bundelt alles rondom leren en ontwikkelen op één plek. Medewerkers kunnen doelgericht aan de slag met cursussen die passen bij hun interesses en doelen, terwijl managers moeiteloos interne leerlijnen bouwen, zonder versnipperde documenten of complexe tooling. Voorbeelden:

• Een online Excel-cursus voor wie slimmer met data wil werken;
• Een training Persoonlijk Leiderschap voor meer impact in je rol;
• Onboardingflows die managers zelf samenstellen.

• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week (meer is welkom);
• Hbo-werk- en denkniveau met max. 3 jaar ervaring in support, klantenservice of een vergelijkbare functie;
• Sterke communicatieve skills, een oplossingsgerichte mindset en plezier in klantinteractie;
• Affiniteit met technologie: je navigeert vlot door digitale omgevingen en leert snel nieuwe systemen;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.100 (bij 40 uur);
• Hybride werken: 3 vaste dagen op kantoor, de rest flexibel;
• Reiskostenvergoeding via NS Business Card of een bijdrage aan je Swapfiets;
• Level-Up Academy: toegang tot interne trainingen plus €1.000 persoonlijk leerbudget per jaar;
• Vitaliteitsbudget voor o.a. sport of andere gezonde keuzes;
• Een kantoor met massagestoel, eigen gym en dagelijkse lunchfaciliteiten;
• 25 vakantiedagen en vrij op je verjaardag;
• En uiteraard: gezellige teamuitjes, pubquizzen, borrels en boottochten.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Solliciteren doe je via Jopp. Wij begeleiden je en zorgen dat je goed voorbereid het gesprek bij Studytube ingaat. Klaar voor jouw volgende uitdaging? Solliciteer direct via de button.

Nog vragen? Stuur gerust een bericht naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. , ik denk graag met je mee!