Customer Support @ Studytube Amsterdam • JOPP - SaaS Professionals
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
-
2.700 - € 3.100 p/m (bruto)
-
Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.
Als Customer Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt gebruikers van onze software bij praktische vragen, lost knelpunten snel op en schakelt waar nodig met de technische teams van Studytube.
- Je behandelt vragen via e-mail, chat en telefoon (1e-lijnsupport);
- Je denkt actief mee met klanten: van het inrichten van het platform en het uploaden van content tot het helder uitleggen van functionaliteiten;
- Je bent geen klassieke helpdeskmedewerker, maar een consultant: betrokken, adviserend en gericht op duurzame oplossingen.
Studytube is de ‘Spotify voor leren’ binnen organisaties. Met ons platform regelen werkgevers alles rondom leren en ontwikkelen op één centrale plek. Medewerkers kiezen trainingen die passen bij hun ambities, terwijl managers eenvoudig interne leertrajecten opzetten—zonder losse documenten of ingewikkelde tools. Denk aan:
- Een online Excel-training voor iedereen die datagedreven wil werken;
- Een traject Persoonlijk Leiderschap om professioneel te groeien;
- Onboardingmodules die managers zelf kunnen bouwen.
Alles komt samen in één intuïtieve tool, zodat leren niet voelt als moeten, maar als iets laagdrempeligs én leuks.
Wat wij vragen
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (meer mag);
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau en maximaal 3 jaar ervaring in support, klantenservice of een vergelijkbare rol;
- Je communiceert sterk, denkt oplossingsgericht en hebt plezier in klantcontact;
- Je voelt je thuis in een digitale omgeving en pakt nieuwe systemen snel op (tech-affiniteit);
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels.
- Salaris tussen €2.700 en €3.100 bruto per maand (op basis van 40 uur);
- Hybride werken: 3 vaste kantoordagen, overige dagen flexibel;
- Reiskostenvergoeding: NS Business Card of een bijdrage aan je Swapfiets;
- Level-Up Academy: interne trainingen en een persoonlijk leerbudget van €1.000 per jaar;
- Vitaliteitsbudget: o.a. te gebruiken voor sportabonnementen of andere gezonde keuzes;
- Een kantoor met massagestoel, sportschool en dagelijkse lunchfaciliteiten;
- 25 vakantiedagen en je verjaardag standaard vrij;
- En natuurlijk: regelmatig leuke teamuitjes, pubquizzen, borrels en boottochtjes.
Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.
Deze vacature loopt via Jopp. Wij ondersteunen je tijdens het sollicitatieproces en zorgen dat je goed voorbereid het gesprek bij Studytube ingaat. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer direct via de button.
Vragen? Stuur een bericht naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. , ik denk graag met je mee!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
