Support Consultant @ Studytube Amsterdam • JOPP - SaaS Professionals

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij ondersteunt gebruikers van hun software met praktische vragen, lost problemen op of schakelt waar nodig met de technische teams van Studytube.

• Je beantwoordt vragen via e-mail, chat of telefoon (1e lijnsupport);
• Je denkt actief mee met klanten: of het nu gaat om het inrichten van het platform, het uploaden van content of het uitleggen van functionaliteiten;
• Je bent dus niet puur een helpdeskmedewerker, maar een echte consultant: betrokken, adviserend en oplossingsgericht.

Studytube is de ‘Spotify voor leren’ binnen bedrijven. Werkgevers gebruiken hun platform om álles rondom leren en ontwikkelen op één plek te organiseren. Medewerkers kunnen zelf aan de slag met trainingen die passen bij hun interesses en ambities, terwijl managers eenvoudig interne leertrajecten opzetten, zonder gedoe met losse documenten of ingewikkelde tools. Denk bijvoorbeeld aan:

• Een online Excel-cursus voor wie handiger wil worden met data;
• Een training Persoonlijk Leiderschap om sterker in je werk te staan;
• Interne onboardingmodules die managers zelf kunnen bouwen.

Studytube brengt dit allemaal samen in één gebruiksvriendelijke tool, zodat leren niet voelt als een verplichting, maar als iets wat laagdrempelig én leuk is.

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (bij voorkeur meer);
• Je hebt hbo werk- en denkniveau en max. 3 jaar ervaring in support, klantenservice of een vergelijkbare rol;
• Je bent communicatief sterk, denkt graag in oplossingen en houdt van contact met klanten;
• Je voelt je thuis in een digitale werkomgeving en leert snel nieuwe systemen (tech affiniteit);
• Je beheerst Nederlands uitstekend en kan je ook goed redden in het Engels.

• Salaris tussen €2.700 en €3.100 bruto per maand (op basis van 40 uur).
• Hybride werken: 3 vaste dagen op kantoor, de rest flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding: NS Business Card of een bijdrage aan je Swapfiets.
• Level-Up Academy: toegang tot interne trainingen én een persoonlijk leerbudget van €1.000 per jaar.
• Vitaliteitsbudget: o.a. in te zetten voor sportabonnementen of andere gezonde keuzes.
• Een kantoor met massagestoel, sportschool en dagelijkse lunchfaciliteiten.
• 25 vakantiedagen en je verjaardag standaard vrij.
• En natuurlijk: regelmatig gezellige teamuitjes, pubquizzen, borrels en boottochtjes.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Deze vacature is via Jopp. Wij helpen jou bij de sollicitatie en zorgen dat je goed voorbereid het gesprek bij Studytube ingaat. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer direct via de button.

Heb je nog vragen? Stuur gerust een bericht via de button "Solliciteer nu" op deze pagina., ik denk graag met je mee!