Digital Productdesigner 36u/w Utrecht • DC Professionals

Als Digital Product Designer bij deze toonaangevende organisatie speel je een cruciale rol in het verbinden van gebruikersbehoeften, bedrijfsdoelen en technologie. Je werkt binnen een omgeving, Klantinteractie & Services, gericht op het verbeteren van digitale dienstverlening. In een multidisciplinair team draag je bij aan de digitalisering van belastingzaken. Jouw focus ligt op het ontwerp van gebruikersinterfaces en het delen van expertise binnen het UX-vakgebied. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Standplaats: UTRECHT
Duur: 03-11-2025 - 03-11-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-10-2025

Introductie en Context

Als Digital Product Designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Het doel is om het voor burgers en bedrijven mogelijk te maken om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen, waarbij de prioriteit ligt op informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.

De functie valt binnen Klantinteractie & Services (KI&S), dat meewerkt in de (SAFe) Large Solution Klantinteractie Voorzieningen (KIV), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT). Je werkt binnen een van de circa 30 scrumteams, verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART's), gericht op het verbeteren van de digitale dienstverlening. De afdeling UX van KI&S zorgt voor een optimale inzet van design collega’s voor deze ART’s en diverse kanalen.

Primaire Focus en Werkzaamheden

Jouw werkzaamheden richten zich op de digitalisering en verdere ontwikkeling van middelen, en de ontwikkeling om meer klantgericht en vanuit klantreizen te gaan werken:

•

• Portalendesign: Je ontwerpt gebruikersinterfaces voor de portalen van de Belastingdienst die voldoen aan gebruikersverwachtingen, de strategische richting van de organisatie ondersteunen en rekening houden met technische mogelijkheden.

• Digitalisering Formulieren: Je richt je op de digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen.

• Expertisedeling: Je deelt expertise met UX-collega’s, neemt deel aan de vakgroep Design Professionals en helpt elkaar bij de werkzaamheden.

• Klantgerichte Focus: Je stimuleert het werken vanuit klantbehoeften en klantreizen om zo meer klantgerichte focus in de realisatieprocessen te creëren.

Werkwijze en Team

•

• Je werkt in een multidisciplinair team met UX-collega's, front-enders, business analisten en businessvertegenwoordigers.

• Je zorgt ervoor dat nieuwe en verbeterde producten worden getest tijdens gebruikersonderzoek en je helpt soms zelf bij het uitvoeren van andere gebruikersonderzoeken, waarbij je gebruik maakt van het UX-lab binnen de Belastingdienst.

• Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij jouw inzet flexibel is en per PI (plannings) event wordt besproken in overleg met de Product Owners binnen de Solution KIV.

• Je bent proactief en neemt initiatief. Je probeert de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en beweging te creëren, en durft hierbij van invloed te zijn.

• Je werkt veel samen met andere disciplines en weegt de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.

Functie-eisen:
Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in een voor de functie relevante richting.
Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ontwerptools zoals Figma.
Je hebt 6 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen. Hierbij zet je zowel jouw UX als UI competenties in.
Je hebt aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken.
Je hebt ervaring met de complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Je bent bekend met de principes van servicedesign en design thinking.
Je bent bekend met toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Methodieken: Veel gebruikte methodieken zijn Agile Scrum, Agile XP en SAFe.
Teams: Ontwikkelaars maken in toenemende mate deel uit van DevOps teams. Kennis van continuous delivery en continuous integration is vereist in dit geval.
Systemen: De meeste nieuwe systemen zijn opgebouwd uit bouwstenen of zijn standaardapplicaties waarvan de parameters zijn ingesteld voor een specifieke situatie. Technisch ontwerpen en applicatieontwikkeling is hierop aangepast. Solliciteer nu!