Klantmanager 36u/w Stadskanaal • DC Professionals

Binnen het werkveld van klantmanagement en jobcoaching, biedt deze functie als klantmanager de unieke kans om uitkeringsgerechtigden te ondersteunen in hun re-integratietraject naar werk. Je richt je op het coachen van klanten, het formuleren van concrete doelen en de matching op vacatures. De nadruk ligt op het stimuleren van zelfregie bij de klant. Een uitdagende rol waarin je het verschil kunt maken in mensen hun arbeidsperspectief. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Standplaats: STADSKANAAL
Duur: zsm - 31-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 14-10-2025

Context van de functie

Binnen team Werk worden werkzaamheden uitgevoerd op het gebied van klantmanagement, werkgeversadvisering en jobcoaching. De klantmanagers werken samen met de jobcoaches en de werkgeversadviseurs. De klantmanager wordt administratief ondersteund door een procesondersteuner.

Wat ga je doen

Als klantmanager ben je de spin in het web voor de Stadskanaalse uitkeringsgerechtigde in de begeleiding naar werk en/of het wegnemen van belemmeringen die de stap naar betaald werk in de weg staan. Je voert intakegesprekken, waarbij je op zoek gaat naar de motivatie van de klant en scherp in beeld krijgt wat de behoefte en vraag van de klant is om op een duurzame manier de weg te vinden naar onderwijs en/of arbeid.

Onze methodiek is erop gericht om de klant zelf de regie te laten nemen in dit re-integratietraject en wordt daarin ondersteund door middel van een trainingsprogramma. Je bewaakt de voortgang van het re-integratietraject en schakelt hierop met onze samenwerkingspartners. Om dit goed te kunnen doen vormt registreren en rapporteren van de voortgang die je met de uitkeringsgerechtigde boekt een onderdeel van je werk. Samen met de werkgeversadviseur verzorg je de matching op vacatures en werkervaringsplaatsen.

Je doelen zijn
• Het laten doorgroeien van je klanten (zowel doelgroep jongeren als volwassenen) op de participatieladder en indien mogelijk zorg je voor een duurzame uitstroom uit de participatiewet. Hierbij toon je ondernemingszin en weet je de juiste acties uit te zetten;
• Het coachen van klant om aan concrete doelen te werken. Hierbij zoek je de juiste trajecten bij onze aanbieders.
• Het actief volgen van de gestelde doelen van de klant en indien nodig hierover in gesprek gaan met klant en aanbieder.

Functie-eisen:
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Klantmanager participatie of re-integratie bij een gemeente

Wensen:
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als klantmanager participatie of re-integratie (40 punten)
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW (10 punten)
Aantoonbare werkervaring in de commerciele arbeidsbemiddeling zoals een uitzendbureau of re-integratiebureau (20 punten)
Aantoonbare werkervaring met specifieke instrumenten zoals taaltrainingen, vakopleidingen en instrumenten die ingezet kunnen worden om de kans op werk te vergroten (30 punten) Solliciteer nu!