Beeldbeoordelaar & klantcontact verkeerspilot Prinsenbeek • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

fwb. SRQ160319

Gemeente Breda

Ben jij benaderbaar, daadkrachtig en klantgericht?
Wil jij als Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA) bijdragen aan een belangrijk verkeersproject in Breda? Voor de tijdelijke pilot in Prinsenbeek zoeken wij een collega die het leuk vindt om in contact te staan met inwoners en zorgvuldig omgaat met de verwerking van boetes en bezwaren.
Samen met je collega’s draag je bij aan de veiligheid en leefbaarheid in Prinsenbeek, waar we met nieuwe verkeersmaatregelen het sluipverkeer willen terugdringen.

Wat ga je doen?
In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners die te maken krijgen met de verkeersmaatregelen in Prinsenbeek. Je speelt een belangrijke rol in het verwerken en afhandelen van boetes en bezwaren.

• Je beoordeelt en verwerkt beelden.
• Je stuurt foto’s en bewijsstukken op naar inwoners die hierom vragen.
• Je handelt binnenkomende bezwaren en vragen zorgvuldig en klantgericht af.
• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met inwoners die (soms kritisch of emotioneel) reageren op hun boete.
• Je werkt secuur en objectief, ook wanneer de druk hoog is.

Wat vragen wij?

• Je bent in het bezit van een geldig BOA-getuigschrift.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact in eerdere functies.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk en kan goed omgaan met weerstand.
• Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je houdt van uitdaging en vindt het leuk om in een pilot-project te werken.

Wie zijn wij?
De Buitengewoon Opsporingsambtenaren (BOA’s) van de gemeente Breda zijn onderdeel van Team THOR (Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte). THOR Breda is een dynamisch en toekomstgericht team dat volop in ontwikkeling is.

Binnen THOR staat jouw professionele én persoonlijke groei centraal. Zo werken we met diverse coaches en hebben we een eigen fysiotherapeut. Wil je sporten in groepsverband of juist individueel? Dat kan, in onze eigen fitnessruimte of je kan aansluiten bij de groepssportmomenten.

Daarnaast beschikken we over een digitale BOA ter ondersteuning van het dagelijks werk.
Jaarlijks verwerken de BOA’s  meer dan 18.000 meldingen.

We werken intensief samen met ketenpartners op thema’s zoals evenementen, horeca, jeugd, personen met verward gedrag en handhaving in de buitengebieden van Breda.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je bent in het bezit van een geldig BOA-getuigschrift.
  2. Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  3. Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact in eerdere functies.
  4. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?