Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand Bergen op Zoom • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand (36 uur per week) beheer je een eigen caseload en beoordeel je aanvragen binnen het kader van de Participatiewet en IOAW. Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, voert dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), schrijft rapportages en handelt aanvragen levensonderhoud af. Daarnaast verwerk je alle verkregen informatie in de systemen. Je neemt deel aan (digitale) overleggen met interne en externe partijen en bespreekt met collegas verdachte situaties om te bepalen of aanvullend onderzoek nodig is.

Opleiding en ervaring: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen. Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Participatiewet en voorliggende voorzieningen, is vereist. Ervaring met Suite is een pré.

Vaardigheden: Je hebt oog voor de klant en beschikt over inlevingsvermogen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken, die je inzet tijdens soms lastige gesprekken met klanten.

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving met een prettige werksfeer. Je komt te werken in een collegiaal en klantgericht team van 10 collegas die zich inzetten om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Gevraagd

Eisen:

1. Afgeronde HBO opleiding (

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid: Zowel complexe aanvragen levensonderhoud als mutaties Beschikkingen opstellen Kennis van de relevante wet- en regelgeving Participatiewet en Bijzondere Bijstand alsmede voorliggende voorzieningen
• Kennis van en ervaring met Suite
• Uit het gesprek blijkt (of wordt getoetst door bv casussen) of de in de vacature gevraagde competenties aanwezig zijn

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.