Contract & Relatiemanager Amsterdam • Bright Professionals

In de rol van Contract- & Relatiemanager bij een toonaangevende overheidsinstelling vorm je de spil tussen de organisatie en haar partners. Je zorgt ervoor dat klantverwachtingen optimaal worden gerealiseerd door een uitstekend contract- en leveranciersmanagement. Deze positie biedt een unieke kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van de afdeling en de versterking van de samenwerking. Je werkt in een omgeving waar opgavegericht werken en digitale innovatie voorop staan. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Functieomschrijving
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Contract & Relatiemanager. In de functie van Contract- & Relatiemanager werk je vanuit de afdelingen Inkoop, Contract- en Leveranciersmanagement (ICLM & Lead Buyer ICT). Je verbindt de belangen en verwachtingen van de organisatie met die van hun partners, zodat klantverwachtingen en klantbelangen optimaal worden gerealiseerd.

Je vervult als contract- en relatiemanager een centrale, ‘spin in het web’-rol. Je bent goed op de hoogte van vakinhoudelijke en marktontwikkelingen en je past deze toe. Als relatiemanager adviseer en informeer je interne stakeholders. Je weet, als tactische gesprekspartner, contractafspraken te realiseren met betrekking tot omvangrijke, complexe of risicovolle contracten. Je adviseert de Afdelingsmanager over mogelijkheden en kansen, maar ook over risico’s voor de organisatie en onderbouwt deze met gedegen analyses.

De afdeling ICLM bevindt zich in ontwikkeling; de samenwerking en professionalisering zijn erop gericht om, vanuit de interne opgave maar ook met andere afdelingen, de samenwerking te versterken – hier lever jij een actieve bijdrage aan. Je bent gewend om als volwaardig gesprekspartner op managementniveau mee te praten en voorstellen te doen over onderwerpen op tactisch niveau. Dit doe je op basis van je kennis en ervaring over het contractportfolio en juridische en beleidskaders. Je draagt vanuit het team actief bij aan de ontwikkeling en realisatie van inkoop- en contractbeleid; je signaleert noodzakelijke aanpassingen, rapporteert, beheert en managet contracten binnen de geldende kaders en richtlijnen.

Werkzaamheden

• Je voert – samen met andere functies – contractmanagementwerkzaamheden uit conform de handelingskaders, interne werkinstructies, voorschriften en richtlijnen. Jij bent daarbij uitvoeringsverantwoordelijk.
• Je vervult relatiemanagementwerkzaamheden vanuit de afdeling ICLM. Je bent vraagbaak en adviseur richting de relevante rollen binnen de organisatie wat betreft contractuele onderwerpen.
• Je adviseert mondeling en schriftelijk op een professionele, proactieve en reactieve wijze vanuit contract- en leveranciersmanagementperspectief aan verschillende interne belanghebbenden op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je fungeert als sparringpartner voor andere contractmanagers, onder andere bij het opstellen van contractroadmaps, evaluaties en SLA’s.
• Je speelt een actieve rol binnen het periodiek tactisch overleg en andere relevante overleggen met leveranciers en partners, en bent betrokken bij interne overleggen die daarbij horen.
• Je houdt alle contractdocumenten proactief, samen met opdrachtnemers, actueel en zorgt voor een sluitende contractadministratie.
• Je onderhoudt en versterkt actief relaties met leveranciers en partners, om constructieve samenwerking te bevorderen, wederzijds vertrouwen op te bouwen en mogelijke knelpunten tijdig te signaleren en bespreekbaar te maken.
• Je bent eerste aanspreekpunt voor leveranciers op het gebied van contractuele afspraken en samenwerking, en zorgt voor een goede balans tussen zakelijk resultaat en partnerschap.
• Omdat agile werken de standaard is binnen het I-domein, werk je intensief samen in verschillende agile teams en/of neem je een rol aan binnen die teams.

Competenties

• Omgevingsbewustzijn: Je toont aan goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke en politieke ontwikkelingen en weet deze effectief te benutten voor jouw functie of de organisatie.
• Samenwerken: Je levert een constructieve bijdrage aan gezamenlijke resultaten, vooral aan de sfeer en relaties binnen het team.
• Relatiebeheer: Je maakt duidelijke afspraken, handelt consistent, transparant en professioneel met stakeholders en onderhoudt en benut deze relaties.
• Initiatief: Je onderneemt zelfstandig actie, signaleert kansen en zet deze om in verbetering en vernieuwing die bijdragen aan betere afdelingsprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Je volgt contractcycli consequent op en houdt vast aan doelen totdat ze zijn bereikt.
• Overtuigingskracht: Je oefent invloed uit op mensen en situaties, waarbij je een goede balans houdt tussen vakkennis en relatie, en communiceert krachtig.

Organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf, zeven stadsdelen en één stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters hebben expertise op specifieke terreinen zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. Stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten, pleinen, groen, parken en welzijnswerk in de buurt. Zij zorgen ervoor dat wat zij doen past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie

Er is bijna geen opgave in de stad meer zonder i-component. De directie waar je aan de slag gaat valt onder het cluster DII, waar nauw wordt samengewerkt met alle andere clusters. Alles wat zij doen is gericht op waarde toevoegen aan de stad. Door opgavengericht en wendbaar te werken maken zij dat mogelijk.

Opgavegericht werken

De gemeente Amsterdam werkt steeds meer opgavegericht, waarbij de uitdagingen in de stad centraal staan. De werkcultuur en houding zijn gericht op de stad en samenwerking met partners en bewoners. Gemeentelijke processen en systemen worden hierdoor beter ingezet, zodat het eenvoudiger wordt om rond de opgaven te organiseren. Het werken aan de opgaven vraagt om wendbaarheid in handelen en in de ondersteunende systemen.

Directie Digitale Voorzieningen

De Directie Digitale Voorzieningen (DDV), onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie, is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, inclusief de overgang naar Cloud services. De directie richt zich op regie over externe IT-partners en inkoop, en omvat onder andere de afdelingen softwareontwikkeling, Functioneel Beheer en Inkoop, Contract- en Leveranciersmanagement.

Afdeling Inkoop, Contract en Leveranciersmanagement

De afdeling ICLM bevindt zich volop in ontwikkeling. De samenwerking en professionalisering zijn erop gericht de verbinding vanuit de interne opgave én met andere afdelingen te versterken, waar jij een actieve rol in krijgt. Je bent gewend om als volwaardig gesprekspartner mee te praten en voorstellen te doen op verschillende niveaus, op basis van je kennis van het contractportfolio en de relevante juridische en beleidskaders. Vanuit het team ICLM draag je actief bij aan de doorontwikkeling en realisatie van inkoop- en contractbeleid; je signaleert noodzakelijke aanpassingen, rapporteert, beheert en managet contracten binnen de geldende kaders en richtlijnen.

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement in een complexe organisatie.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet stakeholders te overtuigen en te verbinden.
• Je werkt resultaatgericht, neemt initiatief en behoudt overzicht bij complexe vraagstukken.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en kunt gedegen adviezen opstellen en onderbouwen.
• Je hebt ervaring met werken in en aansturen van multidisciplinaire en agile teams.
• Je bent omgevingsbewust en weet ontwikkelingen effectief te vertalen naar jouw werkpraktijk.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.