Facilitair professional Servicedesk 36u/w Deventer • DC Professionals

Dompel je onder in de historische sfeer van Deventer als het nieuwe gezicht van onze gemeente. Als facilitair medewerker ben je de spil van onze organisatie, waarbij gastvrijheid en een glimlach de sleutel tot succes zijn. Werk samen met een enthousiast team en krijg de kans om processen te verbeteren en je stempel te drukken. Jouw rol is essentieel in het creëren van een gastvrije omgeving voor zowel collega's als bezoekers. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Standplaats: DEVENTER
Duur: zsm - 05-02-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20-10-2025

Organisatie:
Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Waar je terecht komt
In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken

Samenwerken, samen doen
Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Team
DOWR is een samenwerking tussen de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte. Team DOWR Facilitaire Zaken bestaat uit 24 enthousiaste en betrokken collega's, van operationeel facilitair medewerker tot specialist op het gebied contractbeheer, huisvesting- en facility services. Binnen het team krijg je alle ruimte om de processen te verbeteren en hiermee mede richting te bepalen. Bekijk de video en leer je collega's alvast kennen.

Opdracht
Jij maakt het verschil door jouw inzet en gastvrijheid. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en alles op rolletjes loopt. Word jij onze nieuwe facilitair medewerker die elke dag opnieuw het verschil maakt? De Facilitaire Werkorganisatie DOWR werkt voor de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte. We zoeken een collega voor de standplaats Deventer.

Jouw werk
Jij bent het gezicht van de gemeenten! Met een warme glimlach ontvang je vragen, klachten en storingsmeldingen van collega's aan de servicedesk. Jij hebt service hoog in het vaandel staan en straalt dit ook uit. Als je iemand zoekend ziet rondlopen, vraag je proactief of je kunt helpen.
• Ontvangen van bezoekers en medewerkers aan de facilitaire balie.
• Beantwoorden van digitale vragen via e-mail, Topdesk en eventueel telefoon.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in Topdesk.
• Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over verbeteringen.
• Ondersteunen bij facilitaire processen zoals sleutelbeheer, vergaderruimtes, postverwerking, etc.

Functie-eisen:
Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers. De gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden. Een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks.
Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
Een motivatie, opgesteld door de kandidaat zelf, is toegevoegd aan het CV van de kandidaat;
Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3;
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als facilitair medewerker;

Wensen:
Aantoonbaar afgeronde opleiding facilitair management op minimaal mbo niveau 3 (20 punten);
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als facilitair medewerker (25 punten);
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente (40 punten);
Aantoonbare werkervaring met TopDesk. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan (15 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Solliciteer nu!