BZB Teamleider Feniks Rotterdam • OverheidZZP

In het kort: Je gaat een team van behandelaren en specialisten burgercontact operationeel aansturen en begeleiden binnen het project Feniks. Je monitort de output, kwaliteit en voortgang van het werk en draagt bij aan continuïteit en kwaliteit binnen het project.

Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma’s zoals het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale aanvullende schaderoute voor DGH (A-route) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Feniks project:
De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze MijnHerstel-route. De teamleider is verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van een team van behandelaren en specialisten burgercontact binnen de uitvoering van project Feniks.
De teamleider is verantwoordelijk voor het operationeel aansturen en begeleiden van een team van behandelaren en specialisten burgercontact binnen het project Feniks. Hij/zij stuurt op de realisatie van de afgesproken resultaten en draagt zorg voor een effectieve uitvoering van het werkproces binnen de gestelde kaders. De teamleider combineert resultaatgericht aansturen met persoonlijke begeleiding van de teamleden, waarbij zowel de teamdynamiek als de individuele ontwikkeling en inzetbaarheid van professionals centraal staan. Hij/zij onderhoudt de dagelijkse operationele afstemming met relevante stakeholders, signaleert knelpunten in de uitvoering en draagt actief bij aan structurele verbeteringen in proces en kwaliteit. De teamleider bewaakt de voortgang en planning van het team, draagt bij aan een positieve werksfeer en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de medewerkers in het team. Daarbij ligt de nadruk op outputsturing, coaching op de werkvloer en het borgen van continuïteit en kwaliteit binnen het project.

De Teamleider Feniks voert de volgende hoofdtaken uit:
– Operationeel aansturen van een team van behandelaren en specialisten burgercontact binnen het project.
– Monitoren en sturen op output, kwaliteit en voortgang van het werk.
– Begeleiden, coachen en motiveren van teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden en ontwikkeling.
– Zorgen voor een effectieve bezetting en taakverdeling binnen het team.
– Signaleren van knelpunten in het proces en doen van verbetervoorstellen.
– Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers binnen het team.
– Onderhouden van operationeel contact met interne en externe stakeholders.
– Rapporteren over voortgang, resultaten en eventuele risico’s aan de projectleiding en/of management.
– Bijdragen aan een positieve teamcultuur en een veilige, inclusieve werkomgeving.
– Bewaken van de uitvoering binnen gestelde (juridische en beleidsmatige) kaders.
– Bewaken van de zorgvuldigheid en consistentie in uitvoering binnen een politiek-bestuurlijk gevoelige context.
– Tijdig signaleren van gevoelige kwesties en risico’s en hierover afstemmen met de projectleiding en/of bestuurlijke stakeholders.

Beschrijving afdeling/team
De Teamleider Feniks maakt deel uit van het Programmabureau binnen BZB, wat bestaat uit Teamleiders, Coördinatoren en medewerkers behandelen en ontwikkelen. Afhankelijk van het aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met medewerkers uit de resource poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het Programmabureau is om programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau richt zich daarom op de uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de programmadoelstellingen te behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt contact met de burger.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.