Medewerker klantenservice Amsterdam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? En vind je het ook nog leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn, dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice. Je krijgt meteen een jaarcontract.

• € 2.700 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
• meteen een jaarcontract!
• 32 of 40 uur per week, kantoortijden
• aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
• telefonisch contact met klanten over beleggen
• internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

Dat je interesse hebt in beleggen spreekt voor zich. Dat is belangrijker dan de opleiding die je hebt gedaan. Obligaties, EFT's, trackers, futures, opties, je kunt er over meepraten óf je wilt er meer van weten. Daarnaast ben je communicatief sterk en vind je het leuk om klanten te helpen.

• je hebt je MBO4 diploma óf je Bachelor op zak, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
• je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je goed redden in het Engels

Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf, maar als er vragen zijn neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Je geeft geen beleggingsadvies, maar wel adviseer je over de dienstverlening van de bank, zoals beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt informeren over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

• inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
• informatie vertrekken over beleggingsproducten
• administratieve afhandeling

Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals oktoberfest, een kerstfeest, een padeltoernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

• jouw startsalaris is € 2.700 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
• 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
• je krijgt meteen een jaarcontract;
• het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.