Commercieel Medewerker Binnendienst Heerenveen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij een openbaar vervoersbedrijf in Heerenveen word jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten. In deze leuke en uitdagende functie bied je ook verkoopondersteuning aan de salesmanagers in de buitendienst en maak je onderdeel uit van een enthousiast team met 6 directe collega's.

In dit dynamische bedrijf start je op uitzendbasis met als doel om op contract te komen bij de werkgever!

• Start op uitzendbasis met als doel op contract
• Uitdagende baan voor 32 uur per week
• Werken bij een openbaar vervoersbedrijf
• Hybride werken is mogelijk
• Een enthousiast team met 6 collega's
• Werkplezier op de afdeling Zakelijke Markt

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je communicatief sterk. Door jouw klant- en servicegerichte werkhouding sta je zakelijke klanten vriendelijk te woord en bied jij hulp bij diverse klantvragen. Je bent oplossingsgericht en administratief zeer sterk. Daarnaast ben je gewend om te werken met geautomatiseerde systemen. Je kan uitstekend zelfstandig werken, maar bent tegelijkertijd ook een echte teamplayer die betrokken is bij collega's en altijd klaarstaat om te helpen.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt al enige ervaring met commercieel klantcontact B2B (Bijvoorbeeld door stage ervaringen);
• Je bent administratief sterk;
• Je bent bekend met MS Office (o.a. Excel) en CRM (Microsoft Dymacis is een pré).

Als Commercieel Medewerker Binnendienst op de afdeling Zakelijke Markt ben je een belangrijke schakel voor diverse zakelijke klanten. Voorbeelden zijn gemeentes, ziekenhuizen en scholen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over contracten, abonnementen en facturatie, en legt elk contact vast in het CRM-systeem (Microsoft Dynamics). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van bestellingen en de administratie van OV-chipkaarten. Je ondersteunt de salesmanagers door conceptovereenkomsten op te stellen, klanten te administreren en facturen te vervaardigen.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je helpt klanten met vragen over hun contracten, abonnementen en facturatie;
• Vastleggen van klantcontact: Alle communicatie leg je nauwkeurig vast in het CRM-systeem;
• OV-chipkaartenbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces, van het verwerken van bestellingen tot het verwerken van de binnengekomen kaarten en het administreren hiervan;
• Backoffice-ondersteuning: Je ondersteunt de salemanagers door het opstellen van conceptovereenkomsten, het administreren van klanten en het verzenden van facturen.

Jouw nieuwe werkgever kom je tegen in heel Nederland. Het bedrijf verzorgt namelijk het openbaar vervoer door heel Nederland. Zo hebben zij 1.500 bussen op de weg en rijden ze met 147 treinen op trajecten in het noorden, oosten en in Limburg. Bij het bedrijf werken circa 5.500 enthousiaste medewerkers die dag in dag uit klaar staan om reizigers een goede reis te bieden!

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Wees er snel bij en solliciteer direct!

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via