Medewerker Klant Contact Center – KCC Amsterdam • QBuild

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jij maakt het mogelijk

Zonder jou stokt de planning — met jou draait alles soepel. Jij bent als Medewerker Klant Contact Centrum het eerste aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en collega’s. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt elk verzoek naar een concrete actie.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Aannemen en verwerken van binnenkomende meldingen en reparatieverzoeken van bewoners en opdrachtgevers.

• Inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden voor onze vakmensen.

• Bewoners en opdrachtgevers goed informeren over de planning, voortgang en afhandeling van werkzaamheden.

Je werkt vanuit onze vestiging in Amsterdam en schakelt dagelijks met collega’s in de buitendienst, projectleiders en onderaannemers. Geen dag is hetzelfde, maar één ding wel: jij zorgt dat iedereen tevreden is en het werk doorloopt.

Hier maak jij het waar

QBuild is een groeiend bouwbedrijf met ruim 300 vakmensen in heel Nederland. We bouwen, renoveren en onderhouden vastgoed voor woningcorporaties, bedrijven en Verenigingen van Eigenaren (VvE’s).
We doen dat met kennis, daadkracht en een groot gevoel voor kwaliteit.

De sfeer op kantoor is open en nuchter. Je werkt in een team waar veel wordt gelachen, maar ook hard wordt gewerkt. We helpen elkaar, schakelen snel en zorgen samen dat bewoners goed geholpen worden.

Je hebt het

Je bent servicegericht, houdt het hoofd koel als de telefoon roodgloeiend staat en weet snel te schakelen. Jij denkt in oplossingen en weet dat een vriendelijke toon soms net zo belangrijk is als een goede planning.

Ook breng je mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantcontact of planning.

• Een prettige telefoonstem en goede communicatieve vaardigheden.

• Handigheid met digitale systemen (ervaring met een plansysteem is een pré).

• Een positieve instelling, stressbestendigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.

Kennis van bouwkundig onderhoud of ervaring bij een woningcorporatie is mooi meegenomen — maar geen must.

Dit verdien jij

De functie is voor 32 tot 40 uur per week. Je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier te organiseren en groeit mee met een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Zo kan jij rekenen op:

• Een salaris tussen €2.700 en €3.050 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

• 30 vakantiedagen per jaar.

• Een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband.

Maak werk van deze vacature

Wil jij het aanspreekpunt zijn dat alles en iedereen binnen QBuild met elkaar verbindt?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop.

Heb je vragen? Neem voor meer info contact op met Dennis van der Veen, recruiter bij QBuild, via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of .