Schadebehandelaar Zutphen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar enthousiaste schadebehandelaars! We zoeken gedreven mensen die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging bij één van de grootste verzekeraars van Nederland.

• € 19,29 bruto per uur
• Contract tussen 24 en 34 uur per week
• Tijdelijk contract met kans op verlenging
• Kantoor in Apeldoorn
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Gezellige sfeer!

De gesprekken die je voert zijn zeer divers. Je hebt er geen moeite mee om snel te schakelen. Zo weet je in te spelen op wat de klant nodig heeft. Dankzij jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen. Doordat je helder communiceert, help je de klant snel verder.

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Twee dagen per week beschikbaar tot 18:00 uur, waarvan je zeker één dag wordt ingepland;
• Opleiding van 4 of 5 weken, 28 uur per week verdeeld over 4 dagen;
• De eerste 10 weken werk je volledig op kantoor (Apeldoorn), nadien is hybride werken mogelijk;
• Je hebt i.v.m. het inwerktraject geen lange vakanties staan in de eerste 3 maanden na de start.

De klant is verzekerd bij één van de labels van Achmea, te weten Centraal Beheer, FBTO of Interpolis. Deze klant heeft een schade geleden en belt met jou. Je neemt deze schade aan en neemt met de klant enkele zaken door. Wat is bijvoorbeeld de oorzaak van de schade? Hoe hoog is het schadebedrag? Is de klant hier wel voor verzekerd? In één gesprek kun je de klant van A tot Z helpen. Aan het eind van het gesprek vertel je de klant welk bedrag er vanuit Achmea wordt vergoed. Deze uitkering maak je ook direct in orde.

Voorbeelden van schades die je tegen komt op de afdeling:

• Aan een woning door brand, inbraak of storm
• Door verkeersongelukken
• Op reis, denk aan een kapot gevallen camera of gestolen telefoon

Het team schadebehandelaars streeft altijd naar de meest optimale dienstverlening voor de klant. Continu verbeteren is een basishouding. Je werkt met flexibele werktijden door zelf jouw beschikbaarheid door te geven aan de roosterafdeling. De goede werksfeer zorgt ervoor dat veel van jouw collega's graag op deze afdeling werken.

Ga je deze uitdaging aan binnen de grootste verzekeraar van Nederland?

• Start zal in week 47 zijn;
• Na het inwerktraject ben je minimaal 50% van je werkdagen aanwezig op kantoor;
• Het kantoor is in Apeldoorn;
• Openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur.

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met mij of een van mijn collega's
- Je maakt een assessment zodat we het werk- en denkniveau kunnen bepalen
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea
- Je doorloopt de screening
- Je start met je nieuwe baan!

Note: applicants must speak Dutch fluently.