Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire Venlo • Yacht

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Waar kom je te werken als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

Team Sociale Wijkteams helpt inwoners die ondersteuning nodig hebben om zo fijn en zelfstandig mogelijk te leven. Denk aan huishoudelijke hulp, jeugdhulp en hulp aan gezinnen met meerdere problemen. Ons streven is om verder te kijken dan de vraag: gaat het bij bijvoorbeeld een scootmobiel echt om een probleem om zich te verplaatsen, of leeft de wens aan sociale contacten? We luisteren goed, vragen door en willen écht helpen. Soms zoeken we daarbij de grenzen op van wat kan en mag. Valt een aanvraag buiten de richtlijnen, dan wijzen we op alternatieven. We zijn een hecht team dat stevig in de schoenen staat en steeds kijkt hoe het anders, beter en slimmer kan. Een team vol dynamiek en drive! Je komt te werken binnen het Kinderopvang Toeslag Team (KOT)

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.

Gemeente Venlo - Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire

Ben jij een maatschappelijk betrokken professional met lef, empathie en daadkracht? Heb jij ervaring met het begeleiden van mensen in kwetsbare situaties en weet je goed de weg binnen het sociaal domein? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

Als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT) biedt je intensieve ondersteuning aan inwoners die zijn gedupeerd door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je bent voor hen het vaste aanspreekpunt, vertrouwenspersoon én regisseur van hun hersteltraject.

Je voert gesprekken op alle levensgebieden – van financiën tot zorg – en grijpt direct in bij crisissituaties. Denk aan het voorkomen van een huisontruiming of het regelen van voedsel en basisvoorzieningen. Je staat naast de inwoner, gaat mee naar afspraken en zorgt dat de juiste hulp op het juiste moment wordt ingezet.

Daarnaast stem je af met ketenpartners als woningcorporaties, schuldhulpverlening en de Belastingdienst. Je deelt signalen met beleidsmakers, draagt bij aan de verbetering van dienstverlening en ondersteunt je collega’s bij complexe casussen.

Als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire heb jij de volgende taken/ verantwoordelijkheden:

• Je voert (intake)gesprekken en onderzoekt de situatie op de 5 leefdomeinen: financiën, gezin, werk, wonen en zorg.
• Je beoordeelt acute hulpvragen en handelt direct bij crisissituaties
• Je begeleidt inwoners actief, gaat mee naar afspraken en bewaakt de regie tussen professionals.
• Je onderhoudt intensief contact met interne en externe partners (zoals schuldhulpverlening, woningcorporatie,bewindvoering, belastingdienst, UWV).
• Je stemt af met ketenpartners en collega’s over de aanpak van casussen.
• Je bouwt aan vertrouwen bij de inwoner, zelfs als dat vertrouwen diep beschadigd is.
• Je denkt in oplossingen, ook als het ingewikkeld wordt.

Wat neem je mee als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

• MBO+/HBO Werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring of affiniteit met begeleiding van kwetsbare inwoners en samenwerking binnen lokaal bestuur.
• Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, specifiek werk & inkomen, schuldhulpverlening en toeslagen problematiek.

Onmisbare competenties voor deze functie zijn:

• Inlevingsvermogen: Zich bewust zijn van de houding, gevoelens en omstandigheden van anderen en van de invloed van het eigen gedrag op hen.
• Stressbestendigheid: Effectief gedrag vertonen bij druk en stressvolle situaties.
• Samenwerken:  Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.
• Integer Handelen: Eigen verantwoordelijkheid nemen voor moreel juist handelen en beslissen: in gedrag en handelen laten zien dat recht wordt gedaan aan alle betrokkenen voor wie en met wie de gemeente werkt. Bewust zijn van de eigen professionele verantwoordelijkheid.
• Probleemanalyse: Problemen signaleren, belangrijke informatie herkennen, relevante gegevens zoeken en hiertussen verbanden leggen; mogelijke oorzaken van problemen overzien.

Voor de gemeente Venlo zijn we op zoek naar een Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire.

• Start: zsm
• Duur: 30-04-2026 (kans op verlenging)
• Uren: 36
• Schaal: schaal 9 gemeente CAO
• Inhuurreden: expertise
• Aantal posities: 3

Zzp'ers zijn uitgesloten in deze vacature aangezien het een functie betreft.

Waar je gaat werken

Waar kom je te werken als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

Team Sociale Wijkteams helpt inwoners die ondersteuning nodig hebben om zo fijn en zelfstandig mogelijk te leven. Denk aan huishoudelijke hulp, jeugdhulp en hulp aan gezinnen met meerdere problemen. Ons streven is om verder te kijken dan de vraag: gaat het bij bijvoorbeeld een scootmobiel echt om een probleem om zich te verplaatsen, of leeft de wens aan sociale contacten? We luisteren goed, vragen door en willen écht helpen. Soms zoeken we daarbij de grenzen op van wat kan en mag. Valt een aanvraag buiten de richtlijnen, dan wijzen we op alternatieven. We zijn een hecht team dat stevig in de schoenen staat en steeds kijkt hoe het anders, beter en slimmer kan. Een team vol dynamiek en drive! Je komt te werken binnen het Kinderopvang Toeslag Team (KOT)

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.