Kwaliteitsmedewerker Sociaal Team, Specialisme WMO Leerdam • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag, met een nadruk op volwassenen en de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Je ondersteunt de professionals van het Sociaal Team en draagt bij aan het verbeteren van processen. Daarnaast leg je verbeteringen vast, zorg je voor de implementatie van beleid, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

Belangrijkste taken

• Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen, met nadruk op WMO.
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening.
• Ondersteunen van medewerkers van het Sociaal Team door:
  • Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van ondersteuning en dienstverlening.
  • Bijdragen aan de verbetering van het administratieve systeem Gidso.
  • Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
  • Ondersteunen bij bezwaar- en beroepszaken.
  • Bijdragen aan aanbestedingsprocedures in het kader van WMO-voorzieningen.
  • Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
  • Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
  • Bijdragen aan een mensgerichte benadering.

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker Wmo voorzieningen in de afgelopen 2 jaar
• Aantoonbare werkervaring met Gidso registratiesysteem

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.