IT support Utrecht • Logistics United

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Logistics United

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

Inhoudelijke kennis van de logistiek

Persoonlijk en behulpzaam

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Bij onze opdrachtgever draait alles om slimme logistieke oplossingen. Zij helpen logistieke bedrijven wereldwijd om hun routeplanning te optimaliseren, tijd te besparen en kosten te verlagen. Jij speelt daarin een cruciale rol: als Support Specialist zorg jij dat klanten écht verder kunnen. Van het oplossen van technische vraagstukken tot het vertalen van feedback naar verbeteringen in de software, jouw werk maakt direct impact op de dagelijkse operatie van internationale logistieke spelers. Dit voor een startsalaris tussen de €3500,00 - €4000,00 bruto p/mnd en daarbij deel je ook mee in een premievrije pensioensregeling.

Heb je affiniteit met logistiek, planning en IT/Software? Dan is deze vacature voor jou de moeite waard om verder te lezen.

Je start de dag met het doornemen van openstaande supportcases in het systeem. Je helpt klanten (voornamelijk internationaal) via telefoon, mail en ticketsysteem bij zowel 1e als 2e-lijnsvragen. Complexere issues pak je samen met het development-team op. Daarnaast:
 

• Registreer en bewaak je supportverzoeken volgens SLA’s.
• Denk je actief mee over procesverbeteringen.
• Schrijf je kennisartikelen en FAQ’s voor de interne kennisbank.
• Test je nieuwe productversies en geef je feedback aan de ontwikkelteams.

Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, techniek en productontwikkeling. Geen week is hetzelfde. Geen klant ook trouwens! Veel afwisseling dus.

Gevraagd

• Een afgeronde IT-opleiding óf aantoonbare ervaring binnen IT-support
• Goede kennis van (of interesse in) transport en logistiek
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Je denkt in oplossingen, klanten worden graag door jou geholpen
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal
• Analytisch denkvermogen, oplossingsgericht en zelfstandig kunnen prioriteren
• Je hebt affiniteit met transport, IT & optimalisatie

Aanbod

Het betreft een afwisselende en uitdagende rol binnen een wereldwijd en toonaangevend softwarebedrijf op het gebied van transport en logistiek. Op kantoor hangt een fijne en collegiale werksfeer. Daarbij kan je ook andere arbeidsvoorwaarden verwachten zoals:
 

• Startsalaris tussen de €3500,00 - €4000,00 bruto p/mnd op basis van kennis en ervaring
• Deze rol is part-time 32 uur of full-time 40 uur in te vullen
• Hybride werkplek, thuis en op kantoor Utrecht
• Een premievrije pensioensregeling, vakantiegeld 8% en 25 vakantiedagen
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
• Benefit at work plan (korting op A-merken).
   

Ben jij een enthousiaste professional die graag internationale klanten ondersteunt bij het gebruik van slimme logistieke software? Schakel jij moeiteloos tussen systemen en heb je feeling met transport of logistiek? Dan is dit jouw kans.

Waar je gaat werken

Wie wil dit nu niet? Werken bij de nr.1 softwareleverancier voor bedrijven, die werkzaam zijn in of verwant zijn aan de transport en logistiek. Dit zijn bedrijven die dagdagelijks te maken hebben met planningen voor hun rijdende voertuigen. Hun missie is om hun klanten te helpen hun logistieke processen te optimaliseren, kosten te verlagen en hun concurrentievermogen te vergroten. Met innovatieve technologieën en diepgaande expertise streven zij ernaar om langdurige relaties op te bouwen met hun nationale/internationale klanten en hen te ondersteunen bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. En jij kan hier als IT Support van grote waarde zijn.

Heb je nog vragen?

Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 80 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever.

Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder: 

Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op 06-28070355 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!