Customer Service Medewerker Duits Tilburg • Raaak Personeel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Medewerker Duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten en partners, actief in meer dan 25 landen. Je beantwoordt vragen en behandelt klachten via diverse kanalen, zoals e-mail, telefoon, social media, webshops en het ticketsysteem. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een uitstekende service-ervaring en draag je bij aan het verbeteren van interne processen.

In deze rol werk je intensief met verschillende systemen. Een goede kennis van Microsoft Office is daarom essentieel, ervaring met Zendesk is een pré. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en werkt graag samen met andere afdelingen zoals debiteurenbeheer, logistiek en verkoop om klantvragen snel en adequaat op te lossen. Dankzij je uitstekende beheersing van de Duitse taal help je klanten uit Duitsland moeiteloos. Ook beheers je Nederlands en Engels voor interne communicatie. 

Wat ga je doen:

• Klantvragen beantwoorden en klachten efficiënt en klantvriendelijk oplossen
• Administratieve verwerking van klantverzoeken, postonderzoeken en retourzendingen
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van klantenserviceprocessen

Klinkt dit als jouw ideale functie? Solliciteer direct als Customer Service Medewerker Duits of Neem voor meer info contact op met onze vestiging in Tilburg.

• Een salaris tot €3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Direct een op contract bij de opdrachtgever
• Dagelijks een verse uitgebreide lunch
• Werken bij een toonaangevend modemerk
• 70% personeelskorting op de producten van dit merk
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• 24 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Uitgebreide pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Borrels en jaarlijkse teambuilding activiteiten

• Minimaal Mbo werk- en denkniveau
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring

Als Customer Service Medewerker Duits ga je aan de slag bij een toonaangevend bedrijf dat al meer dan 30 jaar een gevestigde naam is binnen de mode-industrie. Het bedrijf is actief in meer dan 25 Europese landen via zowel fysieke winkels als webshops. Ondanks de grootte, is het bedrijf dynamisch en groeiend, met een moderne, informele werksfeer.

De lijnen binnen de organisatie zijn kort, waardoor je regelmatig contact hebt met het managementteam. Werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 08:00 en 17:00 (maandag t/m vrijdag). De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Je werkt in een modern en goed bereikbaar pand, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Dagelijks staat er een verse lunch voor je klaar en er worden regelmatig borrels en teambuildingactiviteiten georganiseerd.

Waar je gaat werken

Als Customer Service Medewerker Duits ga je aan de slag bij een toonaangevend bedrijf dat al meer dan 30 jaar een gevestigde naam is binnen de mode-industrie. Het bedrijf is actief in meer dan 25 Europese landen via zowel fysieke winkels als webshops. Ondanks de grootte, is het bedrijf dynamisch en groeiend, met een moderne, informele werksfeer.

De lijnen binnen de organisatie zijn kort, waardoor je regelmatig contact hebt met het managementteam. Werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 08:00 en 17:00 (maandag t/m vrijdag). De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Je werkt in een modern en goed bereikbaar pand, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Dagelijks staat er een verse lunch voor je klaar en er worden regelmatig borrels en teambuildingactiviteiten georganiseerd.