Klantmanager WMO 36u/w Emmeloord • DC Professionals

Als onderdeel van het team ben jij het middelpunt voor inwoners met ondersteuningsvragen in het kader van de Wmo. Je biedt maatwerkoplossingen, waarbij zowel het belang van de inwoner als dat van de publieke middelen voorop staat. Jouw juridische en sociale inzicht, gecombineerd met empathie en resultaatgerichtheid, maken het verschil. Een unieke kans om binnen het sociale domein echt impact te hebben en innovatieve oplossingen te realiseren. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Standplaats: EMMELOORD
Duur: 03-11-2025 - 01-02-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 24-10-2025

Dit ga je doen
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als blijkt dat zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing voor wordt gevonden, dan wordt er een melding aangemaakt voor de klantmanager Wmo. Jij pakt deze meldingen op en gaat op huisbezoek. Je onderzoekt samen met de inwoner wat de best passende ondersteuning is en volgt hierbij het ‘stappenplan zorgvuldig onderzoek’ van de CRvB. Je stelt een ondersteuningsplan op en zorgt ervoor dat de afgesproken hulp ook daadwerkelijk wordt ingezet en geëvalueerd. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is.

Kandidaatomschrijving
Dit ben jij: Met jouw kennis over de Wmo, juridische inzicht en sociale vaardigheden weet je maatwerk te leveren dat recht doet aan de situatie van de inwoner én aan de publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein en externe partners. Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden;

Je bent stressbestendig, je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen. Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht. Je bent communicatief sterk en kunt zorgvuldig rapporteren.
• Een afgeronde Hbo-opleiding;
• Minimaal 3 jaar werkervaring als consulent/klantmanager Wmo: indicatiestelling ambulante begeleiding en hulp bij het huishouden

Functie-eisen:
Vanwege leiding en toezicht van de leidinggevende bij de Gemeente Noordoostpolder nemen we voor deze opdracht geen ZZP'er aan
Minimaal 3 jaar recente werkervaring als klantmanager WMO, met ervaring in indicatiestelling voor ambulante begeleiding en hulp bij het huishouden
Een afgeronde HBO-opleiding richting Social Work (voorheen SPH, MWD, CMV) of Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD)

Wensen:
Je bent een teamspeler en je hebt aantoonbare ervaring met het leggen van verbinding naar andere (maatschappelijke) partners, graag concreet met voorbeelden/cv.
Je hebt aantoonbare ervaring met ondersteuningsvormen zoals hulp in het huishouding, begeleiding, vervoer, etc., graag concreet met voorbeelden/cv.
Wet -en regelgeving 1
- Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en de toepassing daarvan, graag concreet met voorbeelden/cv.
Wet -en regelgeving 2
- Het is een pré als je basiskennis hebt van de Jeugdwet of Participatiewet (indien relevant voor de functie).
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Tijdens het gesprek toetsen wij op de gevraagde kennis, werkervaring en competenties. Solliciteer nu!