Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein Loosdrecht • Bright Professionals

Voor een uitdagende rol als Adviseur Kwaliteit binnen het Sociaal Domein, ben je bij deze vacature aan het juiste adres. Je wordt de spil in het borgen, verbeteren en innoveren van kwaliteit en werkt intensief samen met diverse stakeholders om dit te realiseren. Met een focus op zowel processen, inwoners als medewerkers draag je bij aan een effectief en efficiënt gemeentelijk beleid. Geniet van een informele werksfeer, korte lijnen en volop ontwikkelingskansen. Meer weten? Lees vooral verder!

Functieomschrijving
Voor Gemeente Wijdemeren zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. Je bent als Adviseur Kwaliteit verantwoordelijk voor het borgen, verbeteren en innoveren van de kwaliteit binnen het Sociaal Domein. Je werkt nauw samen met beleidsadviseurs, consulenten, teamleiders en ketenpartners en fungeert zowel als inhoudelijk coach als procesverbeteraar. Je draagt zorg voor de planning en werkverdeling binnen het team en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s over casussen, besluitvorming, kwaliteitsvragen en uitvoeringsrichtlijnen. Je ondersteunt het management met adviezen, ontwikkelt kwaliteitsstandaarden, implementeert beleidsveranderingen en bevordert deskundigheid.
Je creëert ruimte voor leren en verbeteren en stimuleert het team om de PDCA-cyclus te hanteren. Met jouw analytisch vermogen breng je complexe vraagstukken terug tot de essentie en zet je deze om in toepasbare werkinstructies en verbetertrajecten.
Taken en verantwoordelijkheden
Advisering en kwaliteitsbewaking:

• Jij adviseert op het gebied van kwaliteit van beleid, dienstverlening, uitvoering en teamontwikkeling.
• Je signaleert knelpunten in de uitvoeringspraktijk en doet verbetervoorstellen.
• Je vertaalt (regionaal) beleid naar werkprocessen, werkinstructies en workflows.
• Je neemt deel aan aanbestedingen, projecten, DPIA’s en klachtgesprekken.

Kwaliteit richting inwoner:

• Je borgt processen met het oog op de fusie.
• Je ondersteunt bij de evaluatie en inkoop van diensten van derden.
• Je verbetert de ketensamenwerking in contacten met externe partners.

Kwaliteit richting medewerkers:

• Je coacht medewerkers op gespreksvoering en vaardigheden.
• Je voert caseloadbesprekingen en toetst (nieuwe) medewerkers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team en regelt de werkverdeling.
• Je beheert sjablonen, voert KIC-controles uit en bent superuser van het zaaksysteem.
• Je organiseert trainingen en cursussen.

Kwaliteit richting management:

• Je levert stuur- en managementinformatie (dashboards, MARAP) aan.
• Je adviseert management en teammanagers, bijvoorbeeld bij beoordelings- en jaargesprekken.
• Je neemt deel aan interne projecten en werving & selectie.

Competenties

• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Inlevingsvermogen en verbindend vermogen
• Overtuigingskracht en coachende vaardigheden
• Initiatief en daadkracht
• Oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid
• Integraal (team overstijgend) kunnen werken
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit

Organisatie
De organisatie van Wijdemeren zet zich met ongeveer 200 mensen in voor ruim 25.000 inwoners. Het is een uitdagende werkgever die continu in ontwikkeling is. Je mag rekenen op een prettige informele werksfeer, korte lijnen en diverse ontwikkelingsmogelijkheden. Doordat de organisatie relatief klein is, zijn collega’s makkelijk te benaderen en kun je echt het verschil maken. Je schakelt regelmatig tussen verschillende rollen: je organiseert, adviseert en voert vaak ook uit. De komende jaren staat verdere ontwikkeling van de organisatie centraal. Het doel is om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften van inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. De kernwaarden die je terugziet zijn: eigenaarschap, eigentijds en vernieuwend, inclusief, benaderbaar en professioneel.
Wijdemeren is een groene gemeente in Gooi & Vecht tussen Amsterdam en Utrecht. De dorpen die samen deze gemeente vormen, liggen tussen prachtige wateren en natuurschoon, waaronder de Loosdrechtse Plassen. Deze combinatie van natuur en kleine dorpen dichtbij de Randstad maakt het werken afwisselend. Per 1 januari 2026 fuseert de organisatie ambtelijk met Hilversum en vanaf 1 januari 2027 vormen Wijdemeren en Hilversum samen één gemeente.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.