Telefonisch Medewerker Onderzoek Amsterdam • StudiJob

Sta jij graag in contact met mensen, kun je goed luisteren én lijkt het je interessant om bij te dragen aan een onderzoek? Dan is deze klus misschien wel iets voor jou. In deze bijbaan bel je mensen die maatwerkondersteuning hebben gekregen van de Belastingdienst, en vraag je naar hun ervaringen. Klinkt als een waardevolle bijbaan, toch? Lees even verder om te checken of dit bij jou past.

Verian Group doet onderzoek dat ertoe doet. Ze voeren maatschappelijke en beleidsgerichte onderzoeken uit voor onder andere de overheid. Je komt te werken op de onderzoeksafdeling waar de focus ligt op interviews met burgers. Geen standaard callcenter, maar een omgeving waar luisteren net zo belangrijk is als praten.

Jij gaat telefonisch interviews afnemen met mensen die in contact zijn geweest met de Belastingdienst, en daar maatwerkondersteuning van hebben ontvangen op basis van een vraag of probleem. In het gesprek vraag je naar hun ervaring: hielp de hulp echt? En hoe vonden ze het proces verlopen? Je voert gesprekken van zo’n 10 minuten, legt de antwoorden goed vast en probeert mensen te bereiken als ze de eerste keer niet opnemen.

Dit zullen je taken zijn:

• je belt tussen de 30 en 80 deelnemers en voert het interview;
• je registreert de antwoorden nauwkeurig;
• je probeert het contact actief opnieuw te leggen als iemand niet opneemt.

Dit zijn de werktijden:

• maandag t/m vrijdag, flexibel in te plannen zowel vanaf het kantoor of vanuit huis
• ongeveer 4–6 uur per week, vanaf de eerste week van november en voor minimaal 4 weken met kans op verlenging van een jaar.

Jij weet een gesprek soepel en professioneel te voeren. Je snapt hoe belangrijk het is dat mensen zich gehoord voelen en weet op de juiste momenten door te vragen. Je werkt netjes en bent betrouwbaar.

• Jij hebt affiniteit met onderzoek en vindt het leuk om hierin ervaring op te doen.
• Jij hebt ervaring met telefonisch werk of bellen, bijvoorbeeld vanuit een eerdere bijbaan.
• Jij werkt zelfstandig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.

Jij kan per november aan de slag als Telefonisch Medewerker voor 4-6 uur per week en een periode van een maand, met kans op verlenging voor een jaar. Je zult een uurloon zal gaan verdienen van €17,00 bruto.

Als uitzendkracht bij StudiJob krijg jij bovenop jouw bruto uurloon nog 22% aan reserveringen die jij zal opbouwen omdat je op uitzendbasis werkt via StudiJob. Daarnaast kan je als uitzendkracht natuurlijk ook altijd kosteloos deelnemen aan al onze trainingen en workshops!

Via de knop op deze pagina! Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even contact opnemen via onderstaande info!

Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv, wat ook inhoudt dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. Ben jij een kandidaat met afstand tot de arbeidsmarkt? Niet bij ons! We moedigen je aan om altijd te solliciteren, zodat we in gesprek kunnen over alle mogelijkheden.