Adviseur Kwaliteit- en Procesmanagement Den Haag • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Adviseur Kwaliteit- en Procesmanagement.

Als adviseur kwaliteit- en procesmanagement speel je een cruciale rol in het verder professionaliseren van bedrijfsprocessen binnen onze organisatie. Je richt je op het verhogen van kwaliteit, efficiëntie en risicobewustzijn door het vastleggen en beheren van procesinformatie en het adviseren van procesmodelleurs en proceseigenaren. Je creëert eenduidige procesdocumentatie volgens BPMN 2.0 en ondersteunt de lijn- en staforganisatie bij het naleven van het kwaliteitsbeleid.

Je werkt nauw samen met proceseigenaren, kennishouders en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat procesdocumentatie en werkwijzen uniform, actueel en efficiënt zijn en aansluiten bij de werkelijke uitvoering. Daarnaast organiseer je workshops, integreer je risicomanagement in processen en koppel je deze aan bedrijfsrisico’s. Je bent primair uitvoerend, met ruimte om je rol uit te breiden richting tactische en beleidsmatige vraagstukken, en draagt zo actief bij aan de verbetering van kwaliteit en efficiency.

Belangrijkste taken

• Opzetten van structuren en randvoorwaarden om complexe (keten)processen inzichtelijk te maken.
• Uitwerken en modelleren van processen conform BPMN 2.0, inclusief koppeling met normen, KPI’s en operationeel risicomanagement.
• Samenwerken met proceseigenaren, procesmodelleurs en andere stakeholders om uniforme, actuele en efficiënte procesdocumentatie te waarborgen.
• Analyseren van complexe processen en signaleren van verbeteringen die leiden tot concrete optimalisaties van de dienstverlening.
• Opstellen en onderhouden van kwaliteitsbeleid en normenkader met betrekking tot producten en diensten, gericht op actualiteit, evaluatie en continue verbetering.
• Toetsen en begeleiden van decentrale uitvoering, processen en werkwijzen aan het centrale beleid en de werkmethodiek.

Gevraagd

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde of kwaliteitsmanagement
• Je hebt werkervaring als adviseur, procesmanager, implementatieconsultant of een vergelijkbare functie waarbij keten-denken en procesgericht werken centraal staan
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met procesmodellering in BPMN 2.0
• Je hebt technische affiniteit en ervaring met procesmodelleringtools zoals ARIS, Mavim of vergelijkbaar
• Je weet de verbinding te leggen tussen risico’s, processen en prestaties
• Je denkt strategisch mee, maar haalt ook energie uit het zelf (mee)tekenen en doorvoeren van verbeteringen
• Je bent communicatief sterk, analytisch, nauwkeurig, resultaatgericht en organisatiesensitief
• Je bent in staat collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in veranderingen (stakeholder- en verandermanagement)
• Je werkt graag in een organisatie die zich inzet voor veiligheid en publieke dienstverlening

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.