Kwaliteitsmedewerker sociaal domein Loosdrecht • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Adviseur Kwaliteit ben jij verantwoordelijk voor het borgen, verbeteren en innoveren van de kwaliteit binnen het Sociaal Domein. Je werkt nauw samen met beleidsadviseurs, consulenten, teamleiders en ketenpartners en bent zowel inhoudelijk coach als procesverbeteraar. Je draagt zorg voor de planning en werkverdeling binnen het team en fungeert als eerste aanspreekpunt voor collegas over casussen, besluitvorming, kwaliteitsvragen en uitvoeringsrichtlijnen. Daarnaast ondersteun je het management met adviezen, ontwikkel je kwaliteitsstandaarden, implementeer je beleidsveranderingen en stimuleer je deskundigheidsbevordering.

Je creëert ruimte voor leren en verbeteren en stimuleert het team om de PDCA-cyclus te hanteren. Met jouw analytisch vermogen weet je complexe vraagstukken terug te brengen tot de essentie en dit om te zetten in toepasbare werkinstructies en verbetertrajecten.

• Adviseren op het gebied van kwaliteit van beleid, dienstverlening, uitvoering en teamontwikkeling.
• Signaleren van knelpunten in de uitvoeringspraktijk en doen van verbetervoorstellen.
• Vertalen van (regionaal) beleid naar werkprocessen, werkinstructies en workflows.
• Deelname aan projecten, DPIAs en klachtgesprekken.

• Borging van processen met het oog op de fusie.
• Evaluatie en ondersteuning bij inkoop van diensten van derden.
• Verbeteren van ketensamenwerking en onderhouden van contacten met externe partners.

• Coachen van medewerkers op gespreksvoering en vaardigheden.
• Caseloadbesprekingen en toetsen van (nieuwe) medewerkers.
• Eerste aanspreekpunt binnen het team en verantwoordelijk voor werkverdeling.
• Beheer van sjablonen, KIC-controles en fungeren als superuser van het zaaksysteem.
• Organiseren van trainingen en cursussen.

• Aanleveren van stuur- en managementinformatie, zoals dashboards en MARAP.
• Adviseren van management en teammanagers bij beoordelings- en jaargesprekken.
• Deelname aan interne projecten en werving/selectie.

Gevraagd

Eisen:

1. Uiterlijk beschikbaar per 3 november 2025 voor minimaal 24 uur per week, gedurende de gehele opdracht inclusief verlengingen
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsadviseur binnen het sociaal domein
4. Aantoonbare werkervaring met het coachen van medewerkers en verbeteren van werkprocessen bij een gemeente

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring het sociaal domein bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met implementatie van kwaliteits- of verbetertrajecten
• Aantoonbare werkervaring met coaching/begeleiding van medewerkers in uitvoering
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen en toepassen van werkinstructies en/of workflows
• Aantoonbare werkervaring met met data-gestuurde rapportages, dashboards en kwaliteitsmetingen

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.