Adviseur kwaliteit- en procesmanagement (Overheid) Rijswijk (ZH) • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: 1 november 2025

Sluitingsdatum: 22 oktober 2025

Als adviseur kwaliteit- en procesmanagement speel je een cruciale rol in het verder professionaliseren van bedrijfsprocessen binnen onze organisatie. Je richt je op het verhogen van kwaliteit, efficiëntie en risicobewustzijn door het vastleggen en beheren van procesinformatie en het adviseren van procesmodelleurs en proceseigenaren. Je creëert eenduidige procesdocumentatie volgens BPMN 2.0 en ondersteunt de lijn- en staforganisatie bij het naleven van het kwaliteitsbeleid.

Je werkt nauw samen met proceseigenaren, kennishouders en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat procesdocumentatie en werkwijzen uniform, actueel en efficiënt zijn en aansluiten bij de werkelijke uitvoering. Daarnaast organiseer je workshops, integreer je risicomanagement in processen en koppel je deze aan bedrijfsrisico’s. Je bent primair uitvoerend, met ruimte om je rol uit te breiden richting tactische en beleidsmatige vraagstukken, en draagt zo actief bij aan de verbetering van kwaliteit en efficiency.

• Opzetten van structuren en randvoorwaarden om complexe (keten)processen inzichtelijk te maken.
• Uitwerken en modelleren van processen conform BPMN 2.0, inclusief koppeling met normen, KPI’s en operationeel risicomanagement.
• Samenwerken met proceseigenaren, procesmodelleurs en andere stakeholders om uniforme, actuele en efficiënte procesdocumentatie te waarborgen.
• Analyseren van complexe processen en signaleren van verbeteringen die leiden tot concrete optimalisaties van de dienstverlening.
• Opstellen en onderhouden van kwaliteitsbeleid en normenkader met betrekking tot producten en diensten, gericht op actualiteit, evaluatie en continue verbetering.
• Toetsen en begeleiden van decentrale uitvoering, processen en werkwijzen aan het centrale beleid en de werkmethodiek.

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde of kwaliteitsmanagement.
• Je hebt werkervaring als adviseur, procesmanager, implementatieconsultant of een vergelijkbare functie waarbij keten-denken en procesgericht werken centraal staan.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met procesmodellering in BPMN 2.0.
• Je hebt technische affiniteit en ervaring met procesmodelleringtools zoals ARIS, Mavim of vergelijkbaar.
• Je weet de verbinding te leggen tussen risico’s, processen en prestaties.
• Je denkt strategisch mee, maar haalt ook energie uit het zelf (mee)tekenen en doorvoeren van verbeteringen.
• Je bent communicatief sterk, analytisch, nauwkeurig, resultaatgericht en organisatiesensitief.
• Je bent in staat collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in veranderingen (stakeholder- en verandermanagement).
• Je werkt graag in een organisatie die zich inzet voor veiligheid en publieke dienstverlening.

Let op!

Deta-vast na 1850 uur overnamevrij.
Bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden.

Let op: deze aanvraag is NIET geschikt voor ZZP'ers;

CV’s dienen te voldoen aan de volgende eisen:
CV + motivatie verwerkt in één PDF-bestand;
Alleen CV's in de Nederlandse taal worden in behandeling genomen;
Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer + woonplaats);
Beschikbaarheid (startdatum & aantal uren per week).