Customer Support Specialist Hoorn (NH) • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een echte doener die van structuur houdt, maar ook flexibel genoeg is om snel te schakelen? Als Customer Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg jij dat alles rondom orders en klantvragen soepel verloopt. Jij bent de spin in het web tussen dealers, accountmanagers en operations en helpt mee om processen continu te verbeteren.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 – €3.600 (afhankelijk van ervaring);
• 26 vakantiedagen + 3 ATV-dagen;
• Volledige reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Jaarlijkse trainingen en opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling;
• Betaling van een sportschoolabonnement;
• Een moderne, internationale werkomgeving waarin jouw ideeën echt meetellen;
• Enthousiast team met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

• Orders invoeren en beheren in systemen zoals SAP, Exact en ticketing tools;
• Klantvragen beantwoorden over levertijden, tracking en retourprocessen;
• Credit management en administratieve afhandeling van retouren;
• Proactief meedenken over verbeteringen van processen en workflows;
• Ondersteunen van commerciële projecten, zoals trade-in en swapping programma’s;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, interne teams en logistieke partners.

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, administratie of commercie;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte of administratieve rol;
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels is een pré;
• Ervaring met ERP-systemen en goede kennis van Excel.

Je komt te werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in innovatieve, hightech oplossingen voor klanten over de hele wereld. Hier staat klanttevredenheid, kwaliteit en efficiëntie altijd voorop, en jouw bijdrage is direct zichtbaar in de dienstverlening.
Het bedrijf investeert continu in nieuwe systemen, processen en technieken, waardoor je werkt met de modernste tools en volop kansen krijgt om jezelf professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen. Je werkt dagelijks samen met collega’s en klanten in binnen- en buitenland, waardoor geen dag hetzelfde is. Het team is energiek en betrokken, successen worden samen gevierd en er is altijd ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast hecht de organisatie veel waarde aan work-life balans: deels thuiswerken is mogelijk, de volledige reiskosten worden vergoed en een sportschoolabonnement behoort tot de voordelen.

Neem dan contact op met Marciano van Liempt via 06 – 57 43 32 28 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

.