Service & Support Medewerker 's-Heerenberg • Seesing Flex

Het betreft een hecht bedrijf dat al bijna 25 jaar gespecialiseerd is in het leveren, monteren en onderhouden van goederen-, auto- en personenliften. Vanuit het moderne pand bedienen ze klanten in Nederland, België en delen van Duitsland.

Van complexe logistieke toepassingen tot stijlvolle woningoplossingen: dit bedrijf denkt mee met de klant en levert liften die precies passen bij het gebruik, de omgeving én de uitstraling.

Met een compact team van zo’n 15 collega’s werken ze dagelijks met veel plezier aan technische topoplossingen. En daar kunnen ze jouw commerciële talent goed bij gebruiken.

Een veelzijdige en verantwoordelijke functie als Service & Support Medewerker.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering van onze projecten. Je schakelt moeiteloos tussen technische vragen, commerciële opvolging en administratieve ondersteuning.

Je taken bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van klantvragen na oplevering (telefonisch en digitaal)
• Opstellen en opvolgen van offertes voor reparaties, revisies en onderhoudscontracten
• Opvragen (en eventueel bestellen) van onderdelen bij leveranciers
• Bijhouden van het CRM-systeem en zorgen voor correcte dossiervorming van afgeronde projecten
• Plannen van serviceafspraken of technische werkzaamheden
• Signaleren van commerciële kansen en hierop proactief inspelen
• Ondersteunen van de bedrijfsbureau-manager met overzicht en structuur in lopende dossiers

• Je krijgt energie van klantcontact en denkt in oplossingen
• Je hebt een proactieve, commerciële instelling
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je hebt affiniteit met techniek; kennis van liften is mooi meegenomen, maar niet vereist
• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift (Duits is een pré)
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en leert nieuwe systemen snel

• Een veelzijdige, zelfstandige functie binnen een groeiend bedrijf
• Een prettige werksfeer met korte lijnen en ruimte voor eigen inbreng
• Ruimte om door te groeien
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalelektro
• Deze functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Deze vacature blijft open staan tot de juiste kandidaat gevonden is.