Service Planner Emmeloord • InTechniek.com

Eqraft bouwt wereldwijd slimme agrarische fabrieken. Met onze oplossingen voor het sorteren, verwerken en verpakken van uien, aardappelen en bulk helpen we boeren efficiënter, nauwkeuriger en rendabeler te werken. Om onze service verder te verbeteren zijn wij op zoek naar een gedreven Service Planner die het serviceproces iedere dag efficiënter en klantgerichter maakt.

WAT GA JE DOEN?

Als Service Planner zorg je dat de servicemonteurs optimaal voorbereid vertrekken én dat het hele serviceproces soepel verloopt. Je bent de spil tussen klant, monteurs en leveranciers; je plant, coördineert, bewaakt kwaliteit en zoekt continu naar verbeteringen.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Analyseren van binnenkomende serviceaanvragen en bepalen van prioriteiten.
• Inschatten van werkzaamheden en opstellen van urenramingen.
• Plannen van servicewerkzaamheden met optimale inzet van mensen, middelen en materialen; voorbespreken met servicemonteurs.
• Bestellen van onderdelen en bewaken van de logistieke afwikkeling.
• Begeleiden en coachen van servicemonteurs, inclusief kennisoverdracht.
• Toezien op kwaliteit van de werkzaamheden en uitvoeren van steekproeven.
• Monitoren en beheren van servicewerkzaamheden in systemen en dossiers.
• Rapporteren over o.a. kwaliteit, doorlooptijd en kosten.
• Voorbereiden van internationale inzet (hotels, visa, etc.).
• Klanten proactief informeren over de voortgang en afstemmen van te nemen maatregelen.
• Continu verbeteren op basis van eigen waarnemingen en input uit de organisatie.

WIE BEN JIJ?

Wij zoeken iemand met technisch inzicht en organisatorisch vermogen, iemand die graag in de breedte werkt en proactief meedenkt. Je heeft ervaring met planning en coördinerende taken, je bent communicatief sterk en weet kwaliteit hoog te houden.

Je profiel:

• Een afgeronde mbo+ opleiding in een technische richting. 
• Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal, in woord en geschrift. 
• Klantvriendelijke en communicatief sterke houding. 
• Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen. 
• Ervaring met planning / coördinatie en het borgen van kwaliteit. 
• Bereidheid tot enkele locatiebezoeken per jaar binnen de EU en VS. 

WAT BIEDT EQRAFT?

Bij Eqraft krijg je een uitdagende rol in een groeiend, internationaal bedrijf waar service en kwaliteit centraal staan. Je krijgt de ruimte om zelf processen te verbeteren en je stempel te drukken op zowel interne organisatie als klanttevredenheid.

Dit biedt Eqraft:

• Salaris tussen €3.455 – €5.196 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van ervaring. 
• Direct een vast contract bij indiensttreding, met een proeftijd van twee maanden. 
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij fulltime dienstverband (ADV in te ruilen voor extra salaris). 
• Reiskostenvergoeding: €0,23/km voor woon-werkverkeer en €0,30/km voor zakelijke ritten. 
• Telefoonvergoeding van €30 netto per maand. 
• Jaarlijks €1.500 persoonlijk opleidingsbudget. 
• Werken in een gloednieuw, inspirerend pand. 
• Cao Metaalbewerkingsbedrijf + diverse extra’s. 
• Bedrijfsfitness Nederland – tot 50% korting op sportabonnementen. 

INTERESSE?

Wil jij een belangrijke rol spelen in service, planning en klanttevredenheid binnen de agrarische machinebouw?

Neem dan contact op met Hendrik via: 06 – 47 78 08 99 via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.