Medewerker KCC Nuth • TRIXXO Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?
Als KCC medewerker ben jij het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers die telefonisch contact met ons opnemen. Of voor bezoekers aan een van onze twee gemeentehuizen. Bezoekers en bellers worden warm ontvangen en klantgerichtheid is je dan ook op het lijf geschreven. Door het stellen van controle vragen probeer jij te achterhalen wat de bezoeker of beller precies wilt. Met behulp van onze kennissystemen kun jij vervolgens daar waar mogelijk zelf eenvoudige vragen beantwoorden. Goede gesprekstechnieken zijn dus belangrijk. Ook verwachten wij van jou dat je snel kunt schakelen, want de gemeentelijke dienstverlening kent een grote hoeveelheid uiteenlopende producten en diensten. Tot slot verricht je ook de bijbehorende administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van een klantcontact, het maken van een afspraak of terugbelnotities, het registreren van een gevonden voorwerp of een melding openbare ruimte.

Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente in Zuid Limburg, met 15 unieke kernen en een groot aantal gehuchten en  buurtschappen. Het is een gemeente, vol ambities en dynamiek en met een focus op innovatie. We stappen over van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Daarbij spelen participatie en zelfsturing een grote rol. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een bloeiend Beekdaelen: een groene gemeente waar het fijn wonen, werken en ontspannen is. We verkennen in Beekdaelen dus nieuwe wegen. Hiervoor zoeken we iemand  die aansluit bij onze ontdekkingstocht. Ga jij met ons op pad?

Wat breng je mee?
•Je bent als KCC medewerker binnen openingstijden flexibel inzetbaar op zowel telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden. In de roosters zorgen wij voor een afwisselende baan.
•Bij voorkeur beschik je over een relevante opleiding op MBO niveau.
•Als je kennis en ervaring hebt binnen een KCC is dat mooi meegenomen. Ben je bijvoorbeeld pas afgestudeerd of heb je in dit vakgebied nog geen werkervaring, maar weet jij te motiveren waarom jij met jouw competenties ons kunt helpen? Ook dan ben jij ook welkom.
•Je werkt klantgericht, secuur en denkt in oplossingen en mogelijkheden.
•Je bent digitaal handig en kunt gemakkelijk werken in verschillende systemen en een VOG is verplicht.

Het betreft een uitdagende functie binnen een dynamische omgeving, in eerste instantie tijdelijk met optie tot verlenging. De opdracht loopt in eerste instantie tot 20 april 2026. Het salaris is ingeschaald in schaal 6 trede 5.