Functioneel Beheerder Klantcontact Drachten • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Functioneel Beheerder Klantcontact ondersteun je dagelijks de gebruikers van applicaties binnen het domein Klantcontact en Burgerzaken. Je bent hét aanspreekpunt bij vragen en zorgt ervoor dat de systemen niet alleen doen wat ze moeten doen, maar ook meegroeien met de behoeften van de organisatie. Daarnaast werk je actief mee aan gemeentelijke projecten, zoals de organisatie van verkiezingen of het doorvoeren van platformwijzigingen.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen, denkt proactief mee over procesverbeteringen en bent niet bang om nieuwe technologieën te omarmen. Je draagt bij aan het optimaliseren van de dienstverlening, zodat inwoners snel, correct en prettig geholpen worden.

• Een opdracht voor 32 uur per week, met startdatum per 1 november 2025.

• Inschaling in schaal 9 van de cao gemeenten, met een werkplek in Drachten.

Je woonplaats binnen 30 kilometer van Drachten? Dat is een pré. Hoe dichterbij, hoe beter – je kent de regio en weet wat er speelt.

• Minimaal 3 jaar ervaring met iBurgerzaken en ervaring als functioneel beheerder bij meerdere gemeenten.

• Ervaring met de organisatie en uitvoering van verkiezingen binnen een gemeentelijke omgeving.

Verder ben je communicatief vaardig, analytisch sterk en werk je graag zelfstandig én samen.

Waar je gaat werken

ij de gemeente Smallingerland geloven ze in directe lijnen, korte lijntjes en heldere communicatie. Dat is niet alleen een visie, dat is ook de praktijk. Als Functioneel Beheerder Klantcontact werk je dan ook midden in het hart van de organisatie: daar waar inwoners en systemen elkaar raken. Vanuit het gemeentehuis in Drachten help je mee om processen soepel te laten verlopen, applicaties optimaal te benutten en de dienstverlening aan inwoners steeds verder te verbeteren. De sfeer? Fris, nuchter en resultaatgericht – precies wat je mag verwachten in deze regio.

Ben jij degene die structuur brengt in systemen en graag bruggen slaat tussen mens en technologie? Neem dan contact op met Redmer Strikwerda via 06-51552678 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..